广州招聘

一、岗位职责：

1．通过电话处理会员抱怨和投诉，学车的售后问题及退换货、退款等事项的处理；提升客户满意度；

2．维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求，回复客户评价，收集客户投诉问题及服务问题；

3．负责客户回访及老客户关系的维护，以及流失客户的挽回；

4．受理升级投诉并分发责任部门调查，跟进投诉处理进度及监督结果反馈；

5．进行数据汇总及分析，制作投诉分析报表，提出改进意见；

二、任职资格：

1．大专学历以上，有经验的可接受中专以上；

2．具有良好的沟通和学习能力，普通话流利；

3．打字速度快，能同时应对多个客户，有客服经验优先；

4．工作积极主动，服务心态好，勤奋敬业，吃苦耐劳，具备良好的团队精神，能承受高压力工作，具备良好的心理素质，有开拓进取精神和新客户开发能力；

5．熟练word、excel等各类日常办公软件。

【钱包鼓】无责任底薪 + 高提成 + 奖金 （6000~10000）

【地址好】 公司位于广州市天河南二路宏发大厦5楼

【福利厚】五险 + 法定节假日 + 带薪年假 + 带薪两周春节假 + 季度旅游 + 定期员工生日会 + 节假日必备礼品 + 每月团建聚餐 + 每月月CEO共享荣语宴 + 团队高额激励奖金 + 员工可获得期权奖励

【培训丰】入门培训 + 业务知识培训 + 兴趣培养 + 管理能力提升

【环境好】公司提供微波炉，冰箱，环境干净整洁，让你有个优越高大尚的办公环境

【晋升快】只要你有梦想、有冲劲、有绝地反击的能动力，这里将会提供给你公平的发展平台，你行你上！

【优点多】老板亲民 + 90后职场 同岗位的人均月收入8000元以上，试用期内月入过万大有人在！ 你想来挑战吗？如果你是我们要找的人，那么直接投递简历吧！

1、公司地址;天河南二路30号宏发大厦

2、地铁：地铁3号线，石牌桥A出入口下，走约50米右转即到天河南二路---宏发大厦5楼

3、公交车:天河公交场总站，途经线路包括39、136、81。

4、BRT：石牌桥站

林小姐微信：475523561

广州悦悦驾驶培训有限公司，简称YY学车，成立于2013年，2015升级为互联网模式，目前公司规模近1200人。是广州驾培行业的标杆。

YY学车作为广州首家互联网驾校，目前旗下拥有广州乐驾无忧驾驶培训有限公司、英德市英伦机动车驾驶员培训有限公司两家控股公司及800余名专业服务队伍，自建8万多平米标准化模拟考场，40余个自营训练场地及合作开发60余个合作训练场地，覆盖广州9大主城区，自购数百台全新捷达及传祺教练车，组建数百名自营教练，已帮助近十万名学员顺利领取驾照。

作为驾培行业的颠覆者，YY学车针对传统驾培行业痛点，通过互联网技术来提升驾考供需匹配能力，优化整合本地和外地的驾校、教练、名额等资源，以去中介化为目的，努力使成本降至最低，让服务更便捷，从而为学员提供专业的学车解决方案，让学员可以更快、更省、更好地拿取驾照！

YY学车未来将继续整合上下游产业链资源，不断创新商业模式，优化产品组合，提升服务体验，创造更多的社会价值，得到更加广泛的社会认同，完成让天下没有难考的驾照使命。