广州招聘

岗位职责：
1、负责分解部门目标，细分客服团队的工作安排并组织落地，对部门总体指标负责；
2、把控整个客服工作的开展，及时解决工作中的难题；
3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作；
4、负责协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展；
5、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为运营提供数据参考；
6、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题；
7、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责；
8、负责客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情。

岗位要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、两年以上客服团队管理相关工作经验，热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程；
3、具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；
4、有一定的沟通协调能力及管理能力，高抗压，责任心强。

     广州千骐动漫有限公司（www.yayawan.com）成立于2007年，是一家专注于创造最新潮的移动游戏开发商、运营商和发行商，致力于为全球移动用户提供更好玩、更便捷的手机游戏娱乐产品和在线服务。
    公司旗下“丫丫玩”手游平台，成功发行和运营《奔跑吧吕布》、《青云诀一》、《青云诀二》、《无双战将》、《山海创世录》、《奇迹之剑》、《三国塔防》等百余款手机网络游戏；产品覆盖三国、仙侠、魔幻、二次元等多个题材；产品类型包括塔防、回合制、角色扮演、策略、卡牌、动作、即时战斗等。
    未来，公司将立足手机游戏的自主研发、发行与原创IP打造，大力拓展海内外发行业务，完成游戏产业链的全方位布局。