广州招聘

岗位职责:

1.熟悉淘宝（天猫）交易流程，使用旺旺等工具和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。

2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品。

3.负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；

4.及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。

5.帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作；

任职资格:

1、执行力强，可接受部门内岗位调动！

2、中文输入速度50字/分钟以上；

3、熟悉淘宝流程，性格开朗，一定要好脾气，吃苦耐劳；

4、沟通应变能力强，善于学习，为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识

5、轮班制，早班9:00-17:30，晚班13:30-22:00，接受不了晚班者勿投

公司是淘宝直播电商公司 淘榜单全国排名第14位 孵化水平全国排名第6位 男装销售全淘宝排名第1位
 公司主要经营：女装、男装、母婴、珠宝、美妆等
 1、公司有专业的运营团队，为员工提供技术、管理、专业知识、心态等各类培训；
 2、阶梯化的进阶培训，为员工提供岗前培训、专业技能培训、衔接培训、管理能力培训等，让员工拥有更广阔的职业发展与晋升空间。