广州招聘

岗位职责：

1.每天召开客房人员班前班后会，检查员工仪容仪表。

2.安排客房服务员的工作，根据房态合理调配好人员。

3. 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。

4. 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好。

5．对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时报修，并检查维修质量。提出设备更新、布置更新计划，

6. 督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训和各项安全培训，除执行严格的卫生标准外，确保客人财产、人身安全和服务员操作中自身的安全。

7.准确地填写房态表，及时向前台提供准确的房态，确保无误，特殊问题及时反馈经理。

8．制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害。

9.关注洗涤质量和灭虫除害的工作，及时向上反馈。

10.负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。

11.做好布草的收发、送洗、交接等工作。

12.负责楼层工作卡和对讲机收发及保管。

13.熟悉各清洁用品和清洁剂的使用，负责清洁用品、清洁剂的发放和回收工作，指导客房服务员、安全使用和稀释。

14.做好每月盘点及制定用品申购计划，完成盘点明细表和物品申购表。

15.妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求，分析投诉

16.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给经理/店长。

17.写好每天的工作报表做好交接工作。

18.做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。做好每月考勤和排班。

19.完成上级指派的其他任务。

公司简介

      广州星伦企业管理有限公司成立于2013年，公寓服务业的后期新秀。近年来，凭借优异的服务、诚信的经营及高额稳定的回报率在行业内名声鹊起。为其业主提供长期的委托租赁服务及其他增值服务。旗下星伦国际公寓，荣获携程颁发的2016年度最受欢迎酒店金奖、***新开业酒店奖，2017年度***酒店客房奖、最受欢迎酒店金奖和***酒店公寓奖。充分体现了强大的下上线下整合运营的能力。2016年，星伦企业已经在珠三角、长三角和环渤海及中部地区共12个城市实现重点布局，不断向规模化、集约化、专业化发展，满足市场不断增长的租赁服务需求。从而解决了地产商开发和运营过程中的烦恼。

企业文化

1.我们的愿景
致力于打造多元化服务和品质的精品公寓。（可提供的服务内容，服务形式，新颖风格、质量品质）

2. 我们的使命
服务只有起点，满意没有终点。

3. 我们的价值观
执人之本，树企唯信

4. 我们的沟通法则
星伦生活，星与心的沟通（公司内部、客户、业主）

5. 我们的做法
对领导：多沟通，多请示，多汇报
对工作：多执行，多琢磨，多学习
对同事：多关心，多了解，多帮助
对下属：多培训，多开导，多鼓励



我们等待一群志同道合的人，致力打造多元化服务和品质的精品公寓。等待你的加入！！