广州招聘

岗位职责：

1、统筹和监控区域质量数据，针对问题件工作制定改善计划，并实施过程进行监控；

2、针对区域站点问题件损坏类、时效类、操作类、客服类问题投诉责任细化；

3、操作投诉责任分析总结，并制定改善计划；

4、操作类系统反馈；

5、服务类问题跟进：细化、反馈、申诉、审核，面谈工作落实与分享。

任职要求：

1、大专以上学历，有快递行业从业经验优先；

2、熟练操作办公软件；

3、善于思考，工作务实，具有良好的沟通、协调、推动与抗压能力。

    苏宁简介：
    苏宁创立于1990年，在中国和日本拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业，2017年苏宁控股集团以4129.5亿元的规模位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，苏宁产业经营不断拓展，形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中，苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。

    广东苏宁易购销售有限公司（以下简称广东苏宁）创立于2003年，目前拥有员工七千余名。先后获得了2004—2005年度、2006—2007年度、2008—2009年度纳税信用等级评定--A级纳税人、最具社会责任企业、2008-2009年度广东省民营企业百强、2010—2011年度纳税信用等级评定--A级纳税人、2011年度公益创新企业、广东省雇主责任示范企业、2010—2012年连续被评为广东省企业500强和广东省服务业百强企业、2011年度海珠区重点企业、广州市首批认定总部企业、2012年广州商业（零售）三十强企业等荣誉称号。

 
    2015年成立物流集团，作为苏宁易购集团旗下二级集团，全面对外开放，承接社会业务。

    苏宁物流目前业务涉及供应物流、仓配物流、揽件速递、冷链物流及跨境物流，后续还将继续扩大开展农村电商。

    广州苏宁物流基地位于广州市萝岗开发区东区，北临广园快速路，东接京珠高速路，南连护林路，西侧规划道路，环境优美，区位优越。基地项目总投资8.5亿元，总建筑面积189739㎡，绿地面积33500㎡，绿化率为18.6㎡；另外，基地生活配套用地面积达35980㎡，可满足3000人的办公、运营及生活保障。

    目前业务涉及供应物流、仓配物流、同城及异地配送服务、跨境物流等。