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客服专员(医疗科技)

国药控股广州医疗科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1. 负责受理医院客户通过电话、系统反馈的设备问题,将问题进行记录、分类,根据优先级对工程师进行派工分配并跟踪;

2. 负责维护系统维修数据,负责整理和汇总维修报告、保修单等相关单据;

3. 负责派工数据的定期导出、统计、分析;

4. 定期进行客户满意度调查;

5. 受理医院客户重大投诉,组织分析、处理及反馈,改善服务质量。


任职要求:

1.大专以上学历,护理、临床医学、生物医学工程、医疗器械维修等医药相关专业;

2.有医院实习、工作经验者优先考虑;

3.具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力;

4.熟练使用办公软件,对数据有基本处理能力。


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

国药控股广州医疗科技有限公司是国药控股广州有限公司下属子公司,致力于为医院的医疗设备提供全生命周期运营管理服务解决方案,致力成为中国
 医疗设备运营管理的领导者!

联系方式

  • 公司地址:地址:span新港东路51号北岛创意园1506-1