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Y蜗牛社群运营维系岗

诚伯信息有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-03
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3.5-7.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  电子商务专员

职位描述

1、全面负责保险微信社群的运营(群已建好),建立有活力、高粘性的社群;
2、完成社群用户的保险疑难解答并对效果进行跟踪,完成公司的销售业绩要求(销售产品为用户的付费咨询产品和公司指定的保险产品);
3、能够准确把握群内客户的需求,耐心倾听客户咨询的问题,并将问题引导到我们服务体系内,形成顾问式销售;
4、挖掘和把握社群高层次需求,负责社群活动推广、实施,推动建立黏性粉丝群。            

(优势说明:公司提供现成客户资源,无需自己开发(群已建好),以答疑解惑和维系为主,转化率高;受人尊敬的业务岗位,时有顾客主动留言表扬、赠送锦旗或感谢信)

晋升发展:运营专员→运营主管→运营经理→高级运营经理

岗位要求:

1、有社群运营、客服或者保险及金融行业、化妆品行业/教育机构从业背景优先,28岁(含)以下;
2、思维活跃,善于与粉丝互动,有良好的沟通能力、高效的执行能力;                          
3、擅长分析总结用户行为,具备一定的销售技巧,能够深度挖掘用户需求;
4、抗压能力强,愿意进取拼搏,有持续的内驱力和团队协作精神;
5、本科及以上学历,电子商务、金融、保险学、经济类专业应届生优先考虑。

薪酬:

  1. 试用期六个月,优秀者可提前转正;
  2. 薪酬结构:底薪+提成+绩效奖金,薪资中位数为7.5K(税前)

底薪范围: 3.5K;每季度评定业绩,底薪可上浮调整。

提成:平均是25%-30% 阶梯式往上增 (有开单就有提成)

员工福利:

1、带薪病假:每月1天

2、餐费补贴:300元/月

3、五险一金:试用期内参缴

4、商业保险:转正后公司免费提供2份商业保险

5、其他福利:带薪培训、带薪年假、年度旅游、下午茶、生日会、节日福利等

上班时间:9:00-12:0013:30-18:00;午休1.5小时(双休日,大小周,法定假日休息) 

公司介绍

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。

联系方式

  • Email:wangl@channelbeyond.com
  • 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层