广州招聘

岗位描述：

1、负责官网关于产品的客户咨询、查询、投诉等问题解答；

2、熟悉公司产品性能、产品维护，以便更好的解答客户的各种问题；

3、熟练掌握客服话术，回复各种问题中做到礼貌、耐心、专业；

4、负责统计咨询及投诉的常见问题，分析及解决方案，提高工作效率；

岗位要求：

1、大专学历或以上；

2、语言表达能力佳、具备一定的应变能力；

3、工作热情主动，有较强的亲和力，奉献精神；

4、熟悉电脑操作，计算机网络及各类办公软件的应用；

5、具有电子商务相关工作经验优先考虑。

福利待遇：

1、轮班轮休制8:00-23:00，月休8天，五天八小时制；

2、底薪+绩效+奖金+补贴，均薪4.5-6K；

3、按照国家规定购买五险一金；

4、提供员工宿舍，空调热水器洗衣机齐全；

5、季度绩效考核，提供调薪调岗机会。

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