广州招聘

一 岗位说明：

1、 负责公司东南亚市场的开拓以及维护工作；

2 、接听客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给与客户反馈；

3 、能及时发现来电客户的需求以及意见，并记录整理及汇报；

4 、为客户提供完整准确的产品信息，解决客户问题，提供高质量服务；

5 、良好的工作执行力，严格按规范以及流程进行工作；

6 、记录，跟踪问题，并完善公司知识库，提高公司的服务水平。

二 人员要求：

1、 两年及以上的客服工作经验，年龄低于30岁；

2、 具有饱满的工作热情和认真的工作态度；

3、 良好的沟通协调能力；

4、 良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神；

5、 英语四级及以上水平，能流利的用英语进行相应的沟通以及书写；

6、 有泰语，日语，韩语等语种优先；

7、 能接受轮班以及倒班制度。

三 上班地点及时间：

地址：广州市越秀区珠江国际大厦

时间：三班轮转，7H/班，月休4天

四 薪酬福利：

月收入：10000-12000元，薪酬组成：基本工资+绩效+各项福利补贴（餐补、交通补贴、高温补贴等）。

另有商业保险+五险一金。

公司于CRM联络中心运营超过4,500个标准化服务坐席，CRM服务以语音、互联网于CRM服务外包行业耕织十余载，获得了ISO9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001、4PS国际认证及多项政府官方认定，是国家高新技术企业、商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广东省技术先进型服务企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包十强。等多种解决方案而交付，通过向大型企业提供服务的同时，也为本公司确立了庞大的战略伙伴和客户群。