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客诉工程师

万宝电器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-04-29
  • 工作地点:梅州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进验证及关闭;

2、客户8D报告的撰写;

3、定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;

4、客户SCR数据的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证效果,并对改善效果进行定期稽查;

5、转化客户的品质检验方法及要求,对IQC、PQC、QA等部门进行标准的规范及更新标准;

6、客户体系审核跟进及问题点闭环。


招聘要求: 

1. 大专以上学历;

2. 机械/电子相关专业、制冷专业优先;
3. 熟悉使用OFFICE办公软件,有机械制图的基础知识。

公司介绍

万宝电器有限公司成立于2017年,位于广东省梅州高新技术产业园区(以下简称“广梅园”),注册资本四亿元,占地面积8.64万平方米,为广州工业投资控股集团有限公司(以下简称“集团”)旗下制冷家电事业部全资国有子公司,是集团全力打造的互联网家电、高端冷柜、高端酒柜生产项目基地。

承载弘扬中国***“万宝”品牌的历史使命,集团积极响应国家政策在广梅园投资建设的高端冷柜及高端酒柜生产项目。公司计划投资约8亿元,未来主要生产高端冷柜和高端酒柜,规划年产能130万台,年产值超15亿元。

公司秉承 “和谐共赢、造福人类”的经营理念,力行“博采众长、务实超越”的企业精神,全体员工上下一心、矢志不渝地追求长远目标,为建成中国,乃至世界一流的冷柜制造企业而不懈努力。

福利待遇:
1.富有竟争力的薪酬;
2.购买社保,定期体检及工会福利;
3.提供职工宿舍及工作餐;
4.完善的培训体系,不定期组织各项活动;
5.享有年休假、婚假、产假等多种带薪假期,节假日各项福利。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省梅州市畲江镇高新技术产业园区