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京东客服

广州航电信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-29
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.负责登陆指定的京东天猫账号与客户交流,保证上班时间在线,并及时回复客户咨询的问题,耐心解答,引导客户在网上顺利购买,促成交易;

2.查看订单变化,拍下付款订单,核实订单信息,及时处理备注及跟进发货;拍下未付款订单,了解客户情况,进行催付款;

3.做好订单跟进;

4.对于新款上新的产品提前来了解与体验,对款式熟悉了解,提升对货物的熟悉度;

5.可同时学习运营知识,能力达到可转运营岗位


任职要求:

1.打字速度快,对京东天猫有一定了解跟认识,熟悉天猫京东的交易操作的优先;

2.思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地为顾客着想;

3.与团队跟领导做好沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;

4.可接受晚班,早晚班两班制;

5.可接受应届生和实习生。


薪酬福利:

1.上班时间:班次上班,单休,可以自由调休

2.社保:养老保险+生育保险+医疗保险+工商保险+失业保险

3.一经录用,公司将会为你提供合适的培训,并提供畅通公平的晋升空间

4.公司交通便利,办公环境舒适,定期组织员工活动,供员工旅游或聚餐,还有温馨的下午茶

5.底薪+高额提成+奖金+公平的升职空间

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工作地址:

广州市天河区石牌西路111-119号天晟明苑北栋1508室

乘车路线:公交石牌村站 BRT岗顶站 地铁三号线岗顶C出口

公司介绍

 广州市航电信息科技有限公司,是一家新型活力电子商务公司。专注从事互联网运营和产品销售,为客户提供优质的品牌产品和技术服务。公司早在2008年就成为联想金牌销售商,是联想集团华南区核心合作伙伴。目前,公司正在寻求与更多品牌厂家建立深入的合作关系。
       公司拥有一支实力过硬的产品销售和技术服务团队,秉承 “ 诚信、高效、服务、卓越 ” 的企业精神,积极进取,不断开拓。
      公司以不断上升的业绩发展壮大!公司本着以:内外兼修,互利共赢的经营理念,充分利用电子商务帮助企业在线上迅速打开销路成长起来的同时我们孵化出一批90年后有着梦想的大学生一起去实现梦想!
公司的宗旨是:以诚信为根本,以品质为基础,全心全意提供让客户满意的服务。
公司的愿景是:打造电商界的航空母舰,成为行业的领军者。
公司追求的服务态度:细致严谨、认真专注、体贴周到。

联系方式

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