广州招聘

工作内容:

1、建立健全客户服务规章制度，负责客户服务作业指导书的编写、修订及推行；

2、负责对地区物业公司客户服务管理工作进行规范、指导、监督及检查；

3、负责客户满意度调查客服类问题及售后品质类重大投诉分析、归纳及总结；

4、负责公共服务、物业服务费收缴等客户关系维护业务的研究，并提出合理化改进方案；

5、负责月度物业品牌宣传的专题活动及社区文化活动策划、部署及指导工作。

任职要求：

1、25-35岁，全日制统招本科及以上学历，3年以上相关工作经验；

2、具有良好的沟通、协调、管理、执行能力。

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