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客服助理

广东中信物业服务有限公司广州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  物业管理专员/助理

职位描述

一、 工作职责

1. 负责业户的接待、投诉工作;

2. 协助相关负责人处理辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等工作;

3. 跟进对业户提供服务的质量,记录业户反馈意见;

4. 负责所辖区域物业管理费的催缴;

5. 与业户保持良好的关系,与管理处及职能部门相关岗位保持良好的沟通;

6. 完成管理处经理交办的其他工作。


二、 岗位要求

1.教育背景:大专及以上学历;

2.形象要求:五官端正,形象良好,气质佳;

3.技能技巧:综合素质较好,具有较强的组织的能力、管理、协调能力、良好的人际沟通能力;

4.态度:有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通,工作踏实,能承担较大的工作压力。

公司介绍

中信物业广州公司成立于2013年12月,目前在管项目涉及中信地产“湾、湖”等系列开发项目,包含高端别墅、高层住宅、商业、会所、酒店、高尔夫、写字楼、学校等丰富业态,管理和服务总面积约95万平方米,共有6个项目,分别是广州中信君庭、中信西关海、增城中信香樟墅、佛山中信山语湖、中信金山湾及代管广州中信广场75楼、广东实验中学南海学校。随着未来业务的不断增加,管理面积不断扩大。
广州公司整合了原广东南海分公司、增城分公司及深圳百利行广州分公司资源后,现有员工近400人,目前设置综合管理部、计划财务部、运营管理部、品质管理部、工程技术部五大职能部门和各项目管理处。在整合原三家分公司的企业文化和服务理念的基础上,公司秉承中信物业总部“为客户创造全面生活价值”的先进服务理念,立足诚信、持续创新、发挥高效的人力成本,创造激情包容的团队氛围。
未来,广州公司将专注于客户全方位的生活需求,为全体业主构建“中信物业E+N服务体系”,以平台为核心,延伸出基础服务、地产服务、个性定制、人文娱乐、健康医疗、教育理财、爱心公益七大主要服务,与N种服务可能性。表达“一个平台,无限可能”的服务创新精神及专注客户需求的服务理念打造的多维度尊贵服务体验。
公司追求:为业主、住户提供优质的、物有所值的服务,全力以赴携手广大业主朋友创造一个安全、优美、舒适、便捷的幸福家园,将中信物业缔造成为一个值得信赖的中国物业服务品牌。

生活福利:办公环境优越、包住空调房、每月有固定伙食补贴。
社会保障:购买五险一金、购买信诚个人保险。
补贴福利:6-10月份夏季高温补贴、生日津贴、年底奖金等。
其他福利:员工做满一年享受5天年假,法定节假日、婚假、产假、病假等按照国家规定执行;每年免费体检一次、定期组织生日会、员工活动、聚餐晚会及多种培训活动,每年公司组织多次竞聘会为所有员工提供晋升渠道等。

联系方式
公司地址:广州市荔湾区南岸路23号7栋
佛山市南海区里水镇和顺美景大道中信山语湖
邮政编码:510160
联系人:谢先生 0757-85121966

联系方式

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  • 联系人:谢先生 0757-85121966