广州招聘

岗位职责：
1、协助部门负责人开展日常管理工作，做好上传下达，辅助筹措，后勤保障的工作；
2、负责客户接待及日常物业管理业务（如月保、业户证等）的受理及跟进；
3、负责客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请的受理、跟进、验证及回访，于每周一将上周业户的报事项及处理情况分类汇总、分析，以书面形式递上级；
4、负责对已受理事项的跟进情况进行电话回访，做到100%受理、100%记录、100%跟理、100%回访，并对（上门及电话）回访记录进行收集、统计分析、利用；
5、负责物业管理信息系统中有关前台业务的操作及统计分析；负责客服线与安防线、工程部的沟通协调工作；
任职资格：
1、年龄20-27岁，165cm 以上。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识；
3、形象好，亲和力强，气质佳；
学历及工作经验：大专及以上学历者，欢迎优秀应届毕业生；大专以下学历者，须具备一年以上物业客户服务工作经验。
专业：物业管理、酒店管理、旅游管理、英语等相关专业毕业
工作时间：
每天工作八小时，周末双休

保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值