行李员
广州市嘉华花都置业有限公司花都皇冠假日酒店分公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2019-11-12
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：前台迎宾
职位描述
您认为自己是优秀的礼宾员吗？
您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－ 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。
Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述)
? Provide for guest’s luggage storage needs by accepting, tagging and retrieving checked luggage. Assist door and bell staff during the check-in and check-out peak periods
负责为客人行李存储需求提供服务，接收，标注和领取行李。在入住和退房高峰期时协助门僮和应接服务员的工作。
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
主要职责﹣(职务的主要工作)
? Check, tag, and store luggage or guest items delivered to the luggage storage room by bell and door attendants. 检查，标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品。
? Ensure all claim checks are matched with luggage tag on the item being retrieved.
确保所有收到的行李与行李牌相符。
? Inform the Front Desk Manger or Manger on Duty and Security immediately of lost items.及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部。
? Deliver checked items to departing guests in the absence of a door or bell attendant.
在门僮或应接服务生缺席时将物品送给离店客人。
? Maintain luggage and baggage storage room in a neat and orderly manner.
保持行李存储间整齐干净。
? Promote team work and quality service through daily communications and coordination with other departments. 通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
? May regularly inspect and clear hotel entrance and surrounding areas of litter and debris.
定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
? Perform other duties as assigned. 执行其它分配给的工作。
2. REQUIRED QUALIFICATIONS 资格
Required Skills – 技能要求
? Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
? Able to read and write English能够读写英语
Qualifications – 学历
? High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。
Experience – 经验
? Prior experience in hotel preferred.
具有酒店经验者优先考虑。
您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－ 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。
Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述)
? Provide for guest’s luggage storage needs by accepting, tagging and retrieving checked luggage. Assist door and bell staff during the check-in and check-out peak periods
负责为客人行李存储需求提供服务，接收，标注和领取行李。在入住和退房高峰期时协助门僮和应接服务员的工作。
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
主要职责﹣(职务的主要工作)
? Check, tag, and store luggage or guest items delivered to the luggage storage room by bell and door attendants. 检查，标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品。
? Ensure all claim checks are matched with luggage tag on the item being retrieved.
确保所有收到的行李与行李牌相符。
? Inform the Front Desk Manger or Manger on Duty and Security immediately of lost items.及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部。
? Deliver checked items to departing guests in the absence of a door or bell attendant.
在门僮或应接服务生缺席时将物品送给离店客人。
? Maintain luggage and baggage storage room in a neat and orderly manner.
保持行李存储间整齐干净。
? Promote team work and quality service through daily communications and coordination with other departments. 通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
? May regularly inspect and clear hotel entrance and surrounding areas of litter and debris.
定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
? Perform other duties as assigned. 执行其它分配给的工作。
2. REQUIRED QUALIFICATIONS 资格
Required Skills – 技能要求
? Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
? Able to read and write English能够读写英语
Qualifications – 学历
? High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。
Experience – 经验
? Prior experience in hotel preferred.
具有酒店经验者优先考虑。
职能类别：前台迎宾
公司介绍
广州花都皇冠假日酒店 —— 商旅转机 轻松出行
广州花都皇冠假日酒店是花都区国际品牌高端酒店，位于广州经济发展腾飞圈——广州白云国际机场区域。与花都区珠宝交易市场近在咫尺，距花都区中心及广州白云国际机场仅10分钟车程；驱车40分钟即达广州市中心及广州国际会展中心（琶洲展馆）。并提供穿梭巴士往返酒店与广州白云国际机场，并于广交会期间提供穿梭巴士往返酒店与琶洲展馆。
酒店拥有299间客房，包括套房与皇冠假日贵宾楼层。客房及公共区域提供无线上网、24小时送餐服务、配有浴缸和“热带雨林”花洒喷头的宽敞浴室、独立控制式中央空调、电子保险箱、吹风机、迷你酒吧、咖啡和茶、电熨斗及熨衣板、42寸液晶电视等一应俱全，满足宾客居停所需。
入住皇冠假日贵宾楼层，可享受到更多尊享服务，包括：专人快速办理入住及退房手续、使用贵宾楼层会议室1小时、享用贵宾酒廊早餐、饮品及欢乐时光、延迟退房至14:00等。
优雅时尚的园景咖啡厅，提供异彩纷呈的饕餮盛宴，每个季度都会推出不同国家的美食节，带您领略独特的环球美食之旅。还有颇具规模的室外清幽绿地巧妙与咖啡厅衔接，适用于各种精致聚餐、鸡尾酒会、西式婚礼等活动。
完备的康体设施、园林式户外游泳池，令您释然放松；园景咖啡厅、中餐厅与大堂酒吧带给您愉悦而满意的用餐体验。
酒店拥有七个多功能厅和一个皇冠宴会厅，所有会议室均配有一流会议设施及先进视听设备。1100平方米无柱式皇冠宴会厅最多可容纳1600人会议，还可根据不同需求分隔为四个多功能厅。专业的皇冠会务团队提供一站式服务，确保会议圆满成功。此外，酒店资深皇冠婚礼总监负责为新人出谋划策，量身定制华丽的、终身难忘的浪漫婚礼。
酒店周边拥有众多的旅游资源，毗邻世界首创石头矿物主题乐园-石头记矿物园;背靠山青水秀的王子山森林公园、省级旅游度假胜地——芙蓉度假区；又有文化内涵丰富的园玄道观，还有颇具历史价值的洪秀全故居和资政大夫祠等众多旅游景点。区内还有南航碧花园、金碧御水山庄、雅居乐、雅宝新城等许多高尚的园林建筑楼盘，依山傍水，环境幽静，空气清新。
优越的地理位置，便利舒适的环境，一应俱全的商务休闲设施以及卓越的服务使得广州花都皇冠假日酒店成为客人挚爱的杰出酒店，助您功成旅就。
邮箱: rsvn@crowneplazahuadu.com
电话: (86) 20 3690 0888
传真: (86) 20 3690 0081
网址: www.crowneplaza.com
地址：中国广州市花都区迎宾大道189号 邮编：510800
广州花都皇冠假日酒店是花都区国际品牌高端酒店，位于广州经济发展腾飞圈——广州白云国际机场区域。与花都区珠宝交易市场近在咫尺，距花都区中心及广州白云国际机场仅10分钟车程；驱车40分钟即达广州市中心及广州国际会展中心（琶洲展馆）。并提供穿梭巴士往返酒店与广州白云国际机场，并于广交会期间提供穿梭巴士往返酒店与琶洲展馆。
酒店拥有299间客房，包括套房与皇冠假日贵宾楼层。客房及公共区域提供无线上网、24小时送餐服务、配有浴缸和“热带雨林”花洒喷头的宽敞浴室、独立控制式中央空调、电子保险箱、吹风机、迷你酒吧、咖啡和茶、电熨斗及熨衣板、42寸液晶电视等一应俱全，满足宾客居停所需。
入住皇冠假日贵宾楼层，可享受到更多尊享服务，包括：专人快速办理入住及退房手续、使用贵宾楼层会议室1小时、享用贵宾酒廊早餐、饮品及欢乐时光、延迟退房至14:00等。
优雅时尚的园景咖啡厅，提供异彩纷呈的饕餮盛宴，每个季度都会推出不同国家的美食节，带您领略独特的环球美食之旅。还有颇具规模的室外清幽绿地巧妙与咖啡厅衔接，适用于各种精致聚餐、鸡尾酒会、西式婚礼等活动。
完备的康体设施、园林式户外游泳池，令您释然放松；园景咖啡厅、中餐厅与大堂酒吧带给您愉悦而满意的用餐体验。
酒店拥有七个多功能厅和一个皇冠宴会厅，所有会议室均配有一流会议设施及先进视听设备。1100平方米无柱式皇冠宴会厅最多可容纳1600人会议，还可根据不同需求分隔为四个多功能厅。专业的皇冠会务团队提供一站式服务，确保会议圆满成功。此外，酒店资深皇冠婚礼总监负责为新人出谋划策，量身定制华丽的、终身难忘的浪漫婚礼。
酒店周边拥有众多的旅游资源，毗邻世界首创石头矿物主题乐园-石头记矿物园;背靠山青水秀的王子山森林公园、省级旅游度假胜地——芙蓉度假区；又有文化内涵丰富的园玄道观，还有颇具历史价值的洪秀全故居和资政大夫祠等众多旅游景点。区内还有南航碧花园、金碧御水山庄、雅居乐、雅宝新城等许多高尚的园林建筑楼盘，依山傍水，环境幽静，空气清新。
优越的地理位置，便利舒适的环境，一应俱全的商务休闲设施以及卓越的服务使得广州花都皇冠假日酒店成为客人挚爱的杰出酒店，助您功成旅就。
邮箱: rsvn@crowneplazahuadu.com
电话: (86) 20 3690 0888
传真: (86) 20 3690 0081
网址: www.crowneplaza.com
地址：中国广州市花都区迎宾大道189号 邮编：510800
联系方式
- Email：rsvn@crowneplazahuadu.com
- 公司地址：地址：中国广州市花都区迎宾大道189号 邮编：510800