广州招聘

工作职责：

1、利用在线交流工具，如阿里旺旺和京东咚咚与客户交流，及时回复并耐心解答客户咨询问题；

2、了解客户需求，运用沟通技巧，有效引导客户，促进订单达成；

3、热情接待每个进店客户，有效解决客户的各种疑问；

4、对店铺中差评进行收集，并在评论下进行解释；

5、完成领导交代的其他任务

职位要求：

1、热爱电商行业，有淘宝、京东等客服经验者优先；

2、可以熟练操作计算机，打字速度50字/分钟以上；

3、性格开朗，热情，有团队意识，善于团队合作。待人礼貌，热情，有较强的心里素质和服务客户的意识；

4、家中需要具备电脑与网络，晚班在家办公；

5、上班时间：两班制（早班9：00~18：00，晚班在家办公15：30~24：00），月休四天

福利待遇：

1、入职即购买五险一金

2、每年两次调薪机会

3、享受优质的培训课程，覆盖运营、市场、产品等模块，岗位技能翻倍提升；

4、入职满一年享有5天带薪年假；

5、享有婚假、丧假、产 假、看护假、孕检假、哺乳假等国家法定节假日；

6、元宵节、六一儿童节、端午节、中秋节、圣诞节派发节日礼物；

7、员工生日party；

8、丰富多彩的员工活动，如：打羽毛球、打篮球、登山、旅游、烧烤、野炊、户外活动等。

淘宝

2009年成立，成为中国首批全渠道电商运营机构。伴随中国电商的发展，在美妆、美容个护、数码家电、时尚家居、快消食品及跨境电商领域均排名行业前茅。
具备以新渠道+整合营销+新媒体+It技术+供应链+精细化运营管理的全流程电商运营经验，聚焦于全渠道的零售（B2C）及分销（B2B）。助力品牌成长和国内外全渠道的销售增长。

服务品牌有：丸美、春纪、美的、洽洽、维他、crazybaby、CZUR、SKEPPSHULT、silkn、vodana等各大品牌

我们的业务范围：
代运营
Operation service：
从品牌定位、产品策略、用户体验、渠道布局、视觉规划、精细化运营、会员管理、供应链管理等一体化电商全流程服务。

跨境业务
Cross-Border Business：
拥有丰富的国际品牌资源及进出口贸易经验，针对国内外品牌特性和市场趋势对资源配置进行优势整合，帮助国内外商家实现全球范围的采购与销售，实现国内品牌卖出去，国外品牌走进来的国际间的产品流通。

IT开发
IT Development：
拥有针对客户、渠道和消费群体特点，定制专业化IT系统的运营商。在提供IT系统使用效率、降低成本方面拥有无可比拟的优势。拥有自主开发电商管理系统实力，获得多项软件专利认证及行业协会认证。

仓储物流
Warehousing Logistics：
为客户提供关于仓储管理、供应链优化、物流配送的专业解决方案。拥有全国7大物流基地，全面覆盖各大平台的核心仓库，全面满足JIT模式、厂发模式、集中入仓模式等各种平台仓储要求。

经销(B2B\B2C)
Distribution（B2B\B2C）
以用户触点布局，覆盖全域电商渠道的B2B2C/O2O经销代销商业生态。

数据营销
Marketing service
国际4A及国内顶尖广告公司资深营销团队，超15年互联网及电商营销经验；千万级用户库及数据分析经验；提供品牌全渠道：策略、营销、推广、执行、转化，品效合一的整合营销服务。

国际品牌总代
Brand General Agent
拥有多个国内外知名品牌的总代理权，帮助品牌进入中国及海外市场，协助品牌建立市场认知和品牌影响力；协助品牌拓展线上线下销售渠道。

内容电商
Content business
已成为主流电商平台MCN优秀内容合作机构。
拥有丰富的内容电商资源，通过丰富的营销手段，拓展新零售渠道的布局。
在韩国及德国设有网红孵化基地及内容合作机构，拥有海量的海外内容电商合作资源。