广州招聘

岗位职责：

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

联系人：陈小姐13610060167，66262297

广州兆方汽车集团简介
广州兆方汽车集团诞生于深圳，目前拥有6家全资子公司（4S店）。主力品牌有一汽丰田，吉利汽车，广汽菲克等品牌。投资地域分布在广州和惠州东莞等。其中在深港澳大湾区的广州的白云、黄埔、新塘和增城等地均有成熟的汽车经销店。并有多块储备土地资源，即将进行新品牌开发与建立；集团将不断续写新的辉煌，期待大家的加入！