广州招聘

岗位职责：

1.快速响应客户投诉问题，并给予有效解决方案，降低客诉风险；

2.负责完成客户服务质量监督工作，负责所有来电/线上客户咨询、查询及处理客户投诉等问题； 

3.负责400电话系统的管理工作，保障客服工作时间畅顺，并提供优质的服务； 

4.负责做好工作日志、周报、月报、及时反馈信息的统计、分析、汇报；

岗位要求：

1.大专及以上学历

2.一年及以上客服经验

3.性格沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏；

4.普通话、粤语标准流利

5.熟练掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的客诉处理能力

广东建方房屋租赁管理有限公司，简称建方长租。是由积极开展住房租赁业务、主动以金融力量解决社会痛点问题的中国建设银行与百强房企方圆集团合资设立。
建方长租成立于2017年年底，总部位于广州，聚焦珠三角，立足粤港澳大湾区，面向全中国，截止到2019年6月，业务规模超过10000套（按行业常规统计方式约为30000间）。建方长租以“长租即长住，长住即安家”为理念，打造安心长住的居住品质，实现广大劳动者“住有所居”的安居梦。作为推动中国住房租赁发展的市场力量，建方长租致力于成为中国住房长租领域的***运营服务平台。