广州招聘

工作职责：

1、通过在线聊天工具服务受理用户关于订单及产品相关的咨询，及时、准确地为用户提 供专业、满意服务；

2、分析用户咨询诉求，通过合理的话术及服务促进用户下单转化；

3、熟练掌握在线沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接待用户咨询，并做好系统登记工作。

任职资格：

1、中专及以上学历，专业不限，有一年以上电商客服经验或者熟悉美妆产品者优先；

2、良好的理解、分析及沟通能力，情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

3、诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识。

关于娇兰佳人集团
娇兰佳人集团是一家化妆品全产业链投资经营的企业集团，业务涉及化妆品研发生产、包材制造、品牌运营、分销管理、零售连锁。
集团旗下广州娇兰化妆品有限公司创立于1999年，专业从事化妆品研发、生产。娇兰公司率先引入了GMP标准，先后通过了ISO14000环境认证和ISO9002国际质量体系认证，并荣获“国家高新技术企业认证”。
集团旗下“婷美Timier”品牌创立于2000年，率先以化妆品专营店为战略渠道，开启了中国本土品牌的化妆店分销时代。
集团旗下娇兰佳人化妆品连锁有限公司创立于2005年，专业从事化妆品零售连锁业务，本着“让消费者可以更方便地买到优质、平价、时尚的化妆品”的宗旨，历经十年，已在全国开设近1500家门店，深受消费者喜爱，成为中国本土颇具规模的化妆品零售连锁。
2013年，集团旗下娇联化妆品公司推出了婷美小屋“Timier House”单品牌专卖店。
集团旗下还拥有军献、敏婷、纱曼婷、植物日记、MINIlab:等产品品牌以及翔润塑胶软管有限公司、还珠容器有限公司、庆亿纸箱有限公司等包材制造企业。
除了致力于化妆品产业投资与经营，娇兰佳人集团也积极参与儿童慈善事业。2011年，娇兰佳人集团与广东恤孤助学促进会合作，成立“爱 童行”基金，5年共捐助1650万元，用于资助儿童上学、治病。
作为中国本土企业，娇兰佳人集团有着宏伟的蓝图，并正在快速发展之中，急需大量人才加盟。娇兰佳人集团推崇“人才是相信出来的，人才是用出来的”，在娇兰佳人集团，只要你有责任心，有进取心，有事业心，你将在这里 拥有一片广阔的天空，你将在这里实现你的价值，成就你的梦想！
欢迎加入娇兰佳人集团！