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VIP客服专员

上海沃势文化传播有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:VIP专员

职位描述

岗位职责:

1、针对达到VIP收录条件的用户进行信息收集,与用户搭建一条或数条沟通方式; 

2、维护收录的VIP用户关系,降低VIP用户流失率; 

3、解决VIP用户遇到的游戏问题,解答用户的疑惑,收集玩家反馈意见,并及时反馈项目组; 

4、通过VIP返利方案,引导VIP用户付费,完成每月制定目标; 

5、对长期不付费的VIP用户或流失用户进行其他游戏引导,提升用户价值。


任职资格:

1、热爱并认同游戏行业,大专及以上学历,能承受压力、有客服、电话网络销售经验或乐于接受挑战的优秀应届生亦可; 

2、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和销售技巧,热爱与用户打交道,并能从用户角度去看待问题; 

3、具备较强的学习能力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

4、喜欢玩游戏,愿意花时间体验游戏。

职能类别:VIP专员

关键字:热爱游戏客服

公司介绍

  上海沃势文化传播有限公司成立于2013年1月,倾力打造Play800手游发行平台---一个专注于做精品IP改编的移动游戏知名发行平台。公司自成立已来与研发公司合力发行推广了上百款精品游戏,其中包括清新萌战RPG+酷炫策略塔防的精品手游《全民主公H5》、独家代理的策略SLG游戏《钢铁战争》以及放置与烧脑策略于一体的国风塔防游戏《灵妖记》和能除魔卫道,炼器成仙,还原修真世界的放置游戏《玄元剑仙》。
  一直以来,PLAY800始终坚守初心,秉持着“为世界创造快乐”的核心价值理念,深度挖掘精品IP,多方联动改编发行手游作品,致力于成为国内一线手机游戏的发行商,打造中国蓝海市场的泛娱乐化互联网平台。

1、薪酬:公司向员工提供丰厚且极具竞争力的薪酬;
2、全勤奖:公司提供全勤奖;
3、假期:国家法定节日、带薪年假(每年递增)等假期;
4、福利待遇:五险一金、丰富的下午茶、餐费补贴;
5、工作环境:2000多平方米写字楼,办公环境优美,冰箱、微波炉、贩卖机均有;
6、文体活动:公司每月为员工生日会、每年举行丰富多彩的文体活动。
7、培训:内训 外训
8、其他福利正在策划中,加入沃势,福利多多~~

公司官网:**************;

联系方式

  • Email:liyan.pan@play800.cn
  • 公司地址:地址:span广州市黄埔区黄埔大道东983号国际港航中心16楼