广州招聘

岗位职责

1、负责物业公司品质管理的年度工作计划，编制品质管理制度，并推动实施；

2、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；

3、组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准。

4、负责组织对物业公司各项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作提供技术支持；

5、负责审核客服满意度提升方案并监督执行；

6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；

7、定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化。

任职要求：

1、本科及及以上学历，物业管理等相关专业毕业、至少5年以上物业从业经验，1-2年物业管理岗经验；

2、熟悉品质管控体系和市场拓展分析能力；

3、熟悉ISO质量管理体系；

4、熟悉国家物业管理的相关法律法规文件；

5、熟悉体系文件编写、内部审核和标书编制，熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；

6、熟悉客服、技术、安全、环境等端口日常物业商业管理工作内容及流程。

【同创集团】
同创集团，由2012年4月成立的深圳市同创房地产有限公司发展而来，由来自万科、中海等中国知名地产集团、具有20年中国房地产开发经验的高管创立。2017年7月，同创集团正式成立，包含同创地产、同创资产、同创基金和同创物业四大板块。秉承“与梦想同行”的宗旨，抱有满怀激情与梦想的心态，以多年在中国房地产行业最前沿公司积累的专业能力和经验为基础，立足深圳、广州、香港城市圈，聚焦精品资产和精品地产，以成为中国资产运营管理行业领跑者为己任。
【同创物业】
同创物业成立于2014年7月，管理团队核心成员全部来自万科、中海等国内知名物业管理企业，有着20余年的丰富物业服务管理经验。截止2019年6月，公司在管住宅项目6个，包括同创九著、同创滨江、壹锦园（外接）、爱琴海（外接）、南华时代城（外接）、同创誉城；在管资产项目15个，包括羊城同创汇、荔湾同创汇、云顶同创汇、星港同创汇、海珠同创汇、誉城同创汇、同创里汇等。随着集团资产项目的快速拓展，2018年-2022年公司将保持“每年3-4个项目、约100名员工”的高增长速度。
公司业务分为五大业务线：物业管理、工程科技、酒店公寓、园区配套经营和保障服务，具体业务范围包括物业管理（住宅及商写）、家政清洁、绿化工程、智能化工程、零星工程、酒店公寓、餐饮、洗车、租售、拎包入住、案场服务等。公司目前是广东省物业管理协会常务理事单位、广州市物业管理行业协会副会长、广州市停车场行业协会副会长单位，先后荣获广东省物业管理行业2014-2016年度先进企业、广东省物协优秀常务理事单位等荣誉称号。
作为一家有理想的新公司，同创物业聚集了一批有追求、勇于挑战的人。在“互联网+”、“社区O2O”、“智慧社区”、“智能硬件”等新事物不断涌现的今天，同创物业始终认为，优质服务才是我们的核心竞争力。同创物业人始终秉承“让服务回归服务”的使命，矢志成为业内领先的精品物业管理者和专业资产运营商。