广州招聘

岗位职责：

1、对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

2、登录各个平台查看发货信息，确认出售产品是否正常发货、正常显示物流信息，检查近期的产品有没有哪些是长时间不发货的或者是发货了长时间没有显示物流信息的，及时通知仓库那边跟进。

3、每天售前、售后登记记录，电话询问或者邮箱询问客户进行信息登记。

4、确认各个店铺的退款情况。

5、处理质量问题退换，无法报关的订单联系客人处理。

任职要求：

1、2年以上电商客服工作经验，至少半年及以上的京东客服经验；

2、熟悉网络客服日常操作，熟悉产品；

3、熟练操作日常办公软件；

4、沟通，协调，应变，服务意识强；

5、认真负责，团队合作，责任心强。

店铺地址之一：http://mall.jd.hk/index-184856.html 信天邮全球购旗舰店

广东益建集团成立于1999年，注册资本2亿元。现已经发展为以中医药大健康产业为主的现代化大型企业集团。集团以中医药大健康产业作为企业核心产业，围绕中药材产、供、销的产业链，致力于运用现代技术从药材溯源、药材安全、药材交易、药材市场转型升级等方面探索传统中药材产业链服务新模式，从而树立益建集团在中医药大健康领域的领导品牌和龙头地位。多年来，集团凭借高瞻远瞩的战略眼光和锲而不舍的创新精神，以良好的信誉、优秀的管理及完善的资源整合服务，赢得了广大合作伙伴的信赖与支持。

除了围绕中医药传统板块展开经营，益建集团在大健康中医药产业中做出现代化产业的延伸，参与了广东医药港、社区医疗机构、养老机构乃至大健康产业金融项目等的现代化大健康项目。益建集团一直致力于在大健康产业发展中寻求传统和现代的融合点，在国内积极树立行业标杆，成为大健康产业中具有社会影响力的领导品牌。

益建集团创立以来，坚持规范运作，高效管理，赢得了市场的尊重，取得了较快的发展。未来，益建人将始终把“和谐共融，服务全球”作为企业发展愿景，坚持“人与自然和谐共生”的企业价值观，秉承“益惠八方，建业至善”的企业理念，努力把集团建设成为立足本土，迈向国际的全球行业一流品牌。