广州招聘

国营单位广发接听客服中心

客服助理、接听人员

岗位职责：

1、通过电话形式解决客户的来电咨询，提供一站式客户服务处理流程；

2、通过系统信息跟进客户的业办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质及工作效率提升客户满意度；

4、具备营销技巧，根据营销目标，向客户推荐产品及服务。

任职要求：

1、大专或以上学历(同等条件本科优先)，专业不限，经济类、服务类专业优先，性别不限；

2、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度50字/分以上；

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。

5、应届毕业生有能力者亦可。

福利待遇：

1、基本底薪+考勤奖金+客服提成；

2、一经录用即签订正式劳动合同，购买社保、医保；

3、五险一金、年终奖、开门利是、延时补贴、夜班补贴、交通补贴、餐费补贴

4、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；

5、良好的工作环境和团队氛围；

6、每月有丰富的公司员工活动及一年1~2次的公司外出旅游。

期待你的到来，让我们走得更远。

公司介绍
广州嘉懿企业管理顾问有限公司成立于2009年1月，广东劳动学会、广东省人力资源管理协会长年指导的一家以专业人力资源服务为主导内容的顾问公司，服务内容涵盖劳务派遣、人事代理、劳动事务咨询、企业培训、企业管理咨询、项目承包等。至今已为500多家企事业单位提供过人事、劳务、咨询、培训等服务，派遣员工达到13800多人。
嘉懿公司始终本着“以专业带动服务、以服务创造品牌”的经营思路，不断拓展和挖掘现代人力资源服务的广度和深度，成为华南地区新型人力资源公司的品牌：公司从业人员均是从事人力资源行业多年，有着丰富工作经验，精通人力资源各大模块专业知识，对人力资源服务有深刻认知的业内精英；同时，服务是我们一贯重视的环节，不断为广大客户提供优质、灵活、真诚的服务，满足企业各类需求。
公司位于广东省省会—广州市，并于深圳、清远设立分公司。成立以来先后与北京、上海、广州、深圳、清远、东莞、惠州、江门、佛山、广西、上海等地区的各大企业客户厂商合作。广州嘉懿企业管理顾问有限公司将为求职者和用人单位提供专业、快捷、准确、高效、优质的服务。按照建立现代化企业制度的要求，顺应人力资源服务社会化、产业化、专业化的发展趋势，实施企业管理资源整合，全面实施服务品牌战略，培养和提升人力资源的核心竞争力，大力发展人力资源派遣业务，做***的人力资源外包供应商。
企业宗旨
嘉言懿行、己达达人
企业架构
1、组织架构


2、企业团队

企业优势
长年受广东劳动学会、广东省人力资源管理协会指导，和相关政府部门有良好、有效地沟通，获得政府部门的大力支持；
扎实过硬的人力资源科学知识，高素质的人力资源管理及客户服务团队；
服务于知名企业的实际管理操作经验，并引入“客户管理服务系统””，建立有“嘉懿”特色的自动化管理；
人力资源行业的良好口碑，成立以来从未发生合作客户因服务问题取消合作；
除广州外，有深圳、清远两地社保供客户选择，可为客户合法地节省成本；
广泛的招聘渠道与人才储备，迅速的招聘反应能力，与多家大型人力资源网站、报纸、媒体、学校建立了长期、良好的合作关系；
灵活的报价方案，没有固定的人数限定和价格限定，能为客户提供最优的价格；
优越的危机处理能力，发生突发状况能***时间进行远距离操作；
聘请专业律师作为公司的常年法律顾问，能提供给客户做好的法律意见。