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客服专员

耀美(广州)汽车科技服务有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1. 接受(电话/在线)咨询,了解客户需求,为客户提供的在线操作指引,促成客户消费;

2. 跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪,提高客户满意度;

3. 客户建议投诉的搜集和反馈,并跟踪最后结果;

4. 管理平台客户评论留言等信息,对负面信息及时进行处理;

5. 按时按需完成项目资料整理任务,

6. 提前了解项目需求,参与功能需求分析和功能验收,

7. 针对已有项目提出优化和交互改进建议

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    耀美科技集团一直致力于为汽车后市场企业客户提供互联网展示接入方案、云仓储物流方案、门店社区服务方案、汽车电子产品研发生产解决方案等,最终实现对终端车主的***服务方案。
   下属公司有:
  一、 耀美科技有限责任公司
  二、缤果时代(广州)供应链有限责任公司--医疗器械口罩生产
  三、耀美(广州)汽车科技服务有限责任公司
  四、广州市驹马宝汽车电子有限责任公司
  五、车趣(广州)科技有限责任公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span大观中路13号