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客服主管

广州千鸟电商科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-28
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

【一号家政的简介】

广州一号家政科技有限公司专注高端家庭保洁服务,用互联网技术和科学管理,对家政行业进行革命,彻底颠覆家政行业,重新定义家庭保洁,做中国高端家庭保洁服务行业引领者。高端家庭保洁,就选一号家政。

? 行业首创:4小时6区113项SOP标准服务流程。科学分区,5星级的标准服务。

? 行业首倡:专业保洁师,10天80小时专业培训,三证齐方可上岗。

? 行业首推:全部签约全职的高素质保洁师,管理更好,服务更好。

? 行业首选:进口工具组,七色布分区清洁,避免交叉感染,清洁更彻底。

? 行业首用:独立开发IT系统。科学排期,就近调度,让您挑选最满意的保洁师。

行业首保:500万保险保障保洁师和您家庭的双重安全

工作内容

1.负责跟进异常订单、处理客户投诉、售后服务等工作;

2.建立售后服务档案,并进行总结分析;

3.进行客户满意度调查;
4.客服团队管理和带领。


任职资格

1.男女不限,20-35岁;有1-3年客服岗位工作经验,一年客服团队管理经验优先;

2.具备良好的职业道德水平,按照企业相关规章制度处理问题;

3.熟练使用办公软件操作;

职能类别: 其他

公司介绍

千鸟互联是一家专注于纸包装产业链的数字化交易服务商。自2017年成立以来,创造性的提出“智能云工厂+闭环供应链”的先进模式,对纸包装产业链原材料供应链、订单生产、接单获客三大核心环节,进行全链条的数字化改造升级,重新定义包装订单的生产方式,为包装订单降低20%的生产成本,提升30%的交付效率,节省50%的跟单时间。

截至2021年,千鸟互联作为***的高新技术企业,已累计服务2000多家印刷包装厂,600多家废纸打包站,60多家造纸厂,并为上百家新消费品牌提供了极高性价比的包材定制服务。同时,年营收突破10亿人民币,全年纳税近亿元。

随着业务的飞速发展,千鸟互联先后获得了广东省宣传部旗下广东文投创工场、中国前三名天使投资机构梅花创投、腾讯史上***个投资人刘晓松主导的青松基金、深圳广电集团旗下的前海天和文化基金等国内一线投资机构近3亿元的股债权融资。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区思成路15号宏太智慧谷三号楼4楼401房