广州招聘

1、销售及管理：带领售前客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；负责业绩考核、奖惩评定和落实公司考核指标。

2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；提供并优化销售工具；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。

3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；客服新进员工培训、考核等管理工作。

4、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，并致力于推动和监督准则的良好执行。

5、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺 发展提供合理化建议；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；协助处理店铺其它事务；参与经营推广活动的制定和执行。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、年龄25-35岁；

3、3年以上相关工作经验，1年以上带团队经验者优先考虑；

4、工作细致、认真、严谨、务实、乐观；

5、熟悉淘宝、微信，新媒体等平台规则、网店运作及相关应用工具；

6、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力，具有一定的管理规划、监督的协助能力及统计能力；

7、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略，及时向公司反馈并提出合理建议。

8、能吃苦耐劳，服从上级领导安排。

广州炜烨科技有限公司隶属于臻丽美控股有限公司，臻丽美控股有限公司是一家集前沿精准医学、营养学、皮肤护理学以及生物医学于一体的综合型控股集团，集团母公司为国家重点高新技术上市公司。臻丽美控股有限公司将通过精准的基因检测等手段实现对客户肌肤密码的解读和分析，引入医学美容的先进技术手段和理念，结合人工智能和智能制造技术，最终实现健康服务平台和大数据管理运营体系。

广州炜烨科技有限公司是一家专业的全球优质进口商品的供应商， 是化妆品领域的一级进口商，炜烨秉承“Selected for the top life”寻遍世界、探索生活的无限可能。希望带将世界各地优质的美妆资源引入中国，力求给消费者带来最安全、有效、优质、健康的高端化妆品及其他时尚日用品;依托臻丽美集团公司在各领域的资源优势与日本、 韩国、德国、美国等许多国际化妆品、日用品知名企业建立业务往来助力中国进口美妆产业更好地发展！

Weyepp 倡导的是“We我们”以一种“Yep在路上”的姿态，共同迎接这个美妙新世界。我们期望联合的是一群对未来狂热执着，对生活热情洋溢的践行者，共同燃烧，在颠覆与崩塌边缘释放出耀眼的光芒，协力辉煌前行，亦如炜烨。

公司位于天河区冼村路11号保利威座北塔，毗邻地铁5号线猎德站与3号线珠江新城站，上下班交通便利。
   公司福利：五险一金、带薪年假、国家法定节假日、下午茶、良好的晋升平台等。
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