广州招聘

1. 经验和能力要求:

   1) 具有电商客服岗位工作经验和管理购物群、社交群经验;或者具有区块链行业经验者 优先;

   2) 熟练使用 office 等办公软件，具备基础 PS 能力

   3) 对区块链行业、数据货币有浓厚的兴趣，爱玩微信，思维活跃、工作细心、反应敏捷

   4) 具有较高的客户服务意识，良好的学习能力、理解能力、沟通能力和执行力。

2. 岗位职责(咨询 80%+售后 10%+运维协助 10%)

   1) 熟悉公司和产品，了解竞品，负责处理客户关于公司和产品方面的问题

   2) 学习并熟悉 APP 系统的各个功能，负责处理客户关于系统使用方面的问题

   3) 负责答疑 APP 系统操作使用问题、软件规则问题

   4) 负责跟进并解决客户的售后问题，提高客户满意度

   5) 负责完成运营总监安排的与运营计划相关的其他工作

    华科闪云（广东）科技有限公司，总部位于广州。是集团科技产业下属的一家全资子公司，是国内首批IPFS生态布道者，专业的分布式存储服务整体方案提供商，现如今是软件、硬件实力在国内领先行列，业界领先的IPFS终端服务提供商。目前在全国已经成立上海、深圳、济南、内蒙、敦煌、长春、沈阳等运营中心。
    华科闪云目前拥有包括IPFS硬件技术研发，IPFS协议研究，IPFS底层程序开发，IDC建设及运维等在内的数十名专业IPFS技术研发人才。技术研发团队搭建适用于IPFS技术的矿池计算系统的前提下，积极布局为边缘计算提供可靠有效的数据中心以及市场策略。

1.企业定位：以专业为核心理念，重点为客户提供最先进，最有效率的技术支持服务。 我们的主要工作是
            在主网上线前做好数据中心的建设，存储器的配置，以及工作效率的提升。
2.企业愿景：成为全球最具影响力的分布式数据存储服务商。
3.公司使命：让网络存储世界更便捷、更安全、更高效。
4.品牌价值：存储器生产、销售、技术研发、自建数据中心、社区推广、直播软文、官网、APP等一
            系列运营渠道全网推送优质品牌。
5.企业价值观：诚信感恩、专业奉献、创新引领、普惠共赢。
6.华科闪云企业管理理念：以专业为核心。
         
     我们是一家以区块链科技应用为主营业务的公司，我们技术部员工在公司员工的占比达到70%。
一、以人为本
1. 以客户为中心；
2. 以团队为核心竞争力；
3. 以企业可持续发展与员工实现自我价值相结合；

二、以团队作战
1. 1+1>2，团队的力量远大于个人力量加和；
2. 提倡团队奉献精神，遇到问题及时沟通，团结一致解决，才能让团队力量发挥地淋漓尽致；
3. 团队精神的核心就是协同合作，是建立在相互信任基础上的无私奉献精神；

三、制度先行 令行禁止
1. 建立公正、公平、公开的规章制度。
2. 处理问题，优先执行规章制度。
3. 每一位员工包括管理者，必须以身作则，赏罚分明，一诺千金。