客服专员
仲量联行
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-05-07
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位类别：客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
提供7天24小时的帮助台热线服务并记录服务需求。
向技工人员以及供应商报告建筑中的每一处错误及问题。
完成每一张标签的热线追踪并及时更新信息。
进行客户满意度调查，以展现出积极的跟进态度，并使结果令人满意。
在国家规定的营业时间内收到的所有需求进行立即处理。
执行所有电话以及升级方面所需求的问题的解决，如果有必要的话，甚至包括超出代理人知识、技术界限的问题。
将复杂的问题移交给远程支持的技术人员或该领域工程师。
确保所有以完成通话的客户满意度，或确认客户是否期望获得或持有一些其他解决问题的方案。
与管理层及技术支持团队保持良好有效地沟通。
当发生工作冲突，客户不满意以及软件硬件故障等情况时，及时通知主管。
能够灵活适应倒班。
服从领导的临时工作安排。
公司介绍
About JLL
Jones Lang LaSalle Incorporated (NYSE: JLL) is a leading professional services firm that specializes in real estate and investment management. JLL is a Fortune 500 company with annual revenue of $16.3 billion, operations in over 80 countries and a global workforce of more than 93,000 as of September 30, 2019. For more information, please visit our official
关于仲量联行
仲量联行（纽交所交易代码：JLL）是全球房地产专业服务和投资管理公司。仲量联行是《财富》500强企业，截至2019年9月30日，仲量联行业务遍及全球80多个国家，员工总数超过93,000人, 2018财政年度收入达163亿美元。
Jones Lang LaSalle Incorporated (NYSE: JLL) is a leading professional services firm that specializes in real estate and investment management. JLL is a Fortune 500 company with annual revenue of $16.3 billion, operations in over 80 countries and a global workforce of more than 93,000 as of September 30, 2019. For more information, please visit our official
关于仲量联行
仲量联行（纽交所交易代码：JLL）是全球房地产专业服务和投资管理公司。仲量联行是《财富》500强企业，截至2019年9月30日，仲量联行业务遍及全球80多个国家，员工总数超过93,000人, 2018财政年度收入达163亿美元。
联系方式
- Email：HR.SZ@ap.jll.com
- 公司地址：和平区