广州招聘

岗位职责

1、负责公司前台来访人员的接待工作和客户上门购票、咨询工作，熟悉各个平台票务操作工作；

2、专业接听日常热线电话、客户咨询和问答，主动推荐票品内容、订票优惠活动及订票流程查询,协助客户下单并成功购票；

3、及时跟进后台订单，联系客户确认好购票内容并完成购票；

4、协助公司日常办公秩序和办公环境的维护工作；

5、定期更新资料架，宣传物料的整理；

6、做好个人客户信息管理、销售报表、快递的发件退件或问题件的处理；

7、做好公众号上的客户关系维护及信息咨询；

8、妥善处理客户的投诉建议及突发事件，并及时向上级反馈信息；

9、具备良好的职业素养及团队合作精神，服从部门管理，积极配合完成团队销售目标。

任职资格

1、中专学历以上，专业不限，一年以上相关职位经验；

2、有较强的服务意识，团队意识；

3、较好的沟通、协调能力和统计分析能力，工作责任心强；

4、熟练使用计算机及各种办公软件；

5、有票务工作背景者优先考虑。

我司是儿童职业体验中心，品牌名：奇尼怪村，是番禺 首家创新型儿童职业体验 中 心，专为 3~12 3~12 岁儿童 打造，集儿童游乐、 科 普教育、手工创意社会角色扮演 为一体。
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