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客服文员

广州市伟圣实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2019-06-01
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他  客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。


任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别: 其他 客服专员/助理

关键字: 客服文员

公司介绍

  广州伟圣实业有限公司,成立于2006年,位于岭南文化发源地之一的广州番禺区化龙镇,与广州大学城紧紧相邻,京珠高速贯穿全镇,地理位置优越、交通便利。公司经过12年的发展,已拥有多条先进的自动化生产线,年产值达1.2亿元,业务范围辐射全国。是广东珠三角地区规模***、资质最全、客户案例最多,集研发、制造、营销、服务为一体的标牌实力厂商。

  公司以“专业创造价值,品质铸就品牌”的经营理念,公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、已获得“广东省守合同重信用企业”、“中国诚信示范企业”、“广东省高新技术产品”、“中国高新技术企业”“守合同重信用企业”等10多项企业荣誉证书。

  公司曾服务过的部分客户案例:广州地铁、广州民政局、广州公安局、广东卫生厅、梅州公安局、广东电信、广西电信、四川移动、江西移动、敏捷地产、香江地产等。

   新时代、新征程!公司从2019年开始将向:互联网+品牌运营模式战略转型,随着业务渠道面向全国市场辐射,公司欢迎更多优秀的人才加入公司,共谋发展!

联系方式

  • 公司地址:地址:span化龙镇工业路12号