广州招聘

职位要求

1、普通话标准流利、口齿清晰、声音甜美、形象佳；

2、为人真诚，做事认真，思维敏捷，责任心强，有耐心；

3、具有自我激励，开朗，幽默，有快速学习的能力；

4、具有良好的人际沟通能力、应变分析能力、协调能力以及语言表达能力；

5、具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；

6、有团队合作精神；

7、１年以上工作经验；有电影行业、软件售后行业工作经验者优先；

8、大专以上学历者优先；条件优秀者可适当放宽相应要求；

岗位职责：
1、 负责接听客户的咨询热线:

日常客户维系，异常客户挽留及潜在的客户营销；

为客户提供产品的咨询服务以及处理一些产品使用方面的问题；

2、熟练掌握业务知识，了解公司产品及服务对象的需求；

3、定期回访客户:客户满意度回访调查，收集相关建议及意见，监控服务质量；定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；

4、发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，保持公司的业务增长；
5、与公司各部门进行简单的工作业务沟通；
6、收集客户对软件的意见与建议，接受顾客异议和意见，并对客户提出问题进行汇总，及时上报；

公司介绍：

北京华夏满天星城市售票网络技术有限公司(以下简称华夏满天星)成立于2002年10月，注册资金人民币1200万元，员工人数达180多人。公司总部设立在北京，并在广州、福建、哈尔滨、上海等地设有分公司，是一家专业从事影院电脑售票系统开发应用、系统集成和影院移动售票应用解决方案，为城市文化娱乐机构提供全面数字化服务的高科技公司。

华夏满天星在全国电影院计算机售票系统拥有55%的市场占有率和电影院用户数，为移动无线票务事业的发展奠定了坚实基础。满天星售票软件垂直覆盖国家电影数据中心系统、24个省级电影数据中心系统、全国36条院线票房处理系统，全国超2000家电影院售票系统。国家电影专项资金办公室、省级电影主管单位均使用了满天星系列管理软件。

华夏满天星出色高效的服务和稳定雄厚的技术力量源于拥有一支专业又富有激情的团队，公司尊重每一位员工的职业选择，为员工创造多元化的发展通道和轻松愉悦的工作氛围。近年来，公司业务的快速增长，带来了更多的选择机会和优厚的薪酬福利待遇。加入满天星，您定能在这个广阔的发展空间内如鱼得水、一展所长。如果您对电影行业感兴趣，希望与我们共同成就一番事业，欢迎加入我们！