服务专员
广州迅广新能源汽车有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2019-06-16
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、数据分析:负责后台数据整理 、数据报表分析;
2、实时跟进:每日跟进司机工作情况,并进行技术分析、问题指导、及时发现和解决司机身上的即时问题,保证每位司机完成固定单量;
3、微信营销:负责司机群管理,关注司机群动态、互动交流、技巧指导、通知通告、标榜树立、引导支持、活动,朋友圈营销发布等;
4、培训工作:指导司机工作培训、接单流程、技巧以及问题处理的日常工作,处理驾驶员突发状况;
5、违规跟进:定期检查车辆,追踪违章情况,并通知司机;
1、客诉/司诉:查看系统客诉情况,并通知司机,帮助司机避免投诉情况;
2、低分/低星处理:数据查询,信息通知,建议办法;
8、档案归整:合同管理,信息录入;
9、协助交车:协助司机交车;
10、领导交代的其他工作。
任职要求:
1、有行政、内勤、客户、售后工作经验优先录取,也可接受优秀应届生;
2、良好的语言表达能力和沟通、协调能力,具备一定的文字功底;
3、思维活跃,有较强的逻辑性和抗压能力;
4、熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;
上班时间:9:00-18:00,单休
公司福利:
1、缴纳社医保;
2、高档写字楼;
3、不定时团建;
4、节假日福利;
5、具有竞争力的薪酬;
6、快速成长、晋升通道快;
7、月度、季度、年度奖励;
8、工作氛围和谐、简单、愉悦;
9、年轻化管理,工作氛围朝气、活力,一大波俊男美女等待你的加入!
公司介绍
广州迅广新能源汽车有限公司,由一支多年专业从事互联网出行服务的管理团队组成,以卓越的服务实力、丰富的管理经验,为客户提供更高更优质的服务,是一家专业从事司机服务和车辆管理的综合运营服务商。
公司主营汽车融资租赁、经营性租赁等项目,并自建一套集交易、租赁、保险、售后为一体的综合服务管理体系。自成立以来,致力于为客户营造“司即事家”的氛围,使其在迅广实现自己的理想抱负。
公司主营汽车融资租赁、经营性租赁等项目,并自建一套集交易、租赁、保险、售后为一体的综合服务管理体系。自成立以来,致力于为客户营造“司即事家”的氛围,使其在迅广实现自己的理想抱负。
联系方式
- 公司地址:地址:span番禺大道北万谷中心5楼