广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州投诉专员招聘

服务专员

广州迅广新能源汽车有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2019-06-16
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、数据分析:负责后台数据整理 数据报表分析;

2、实时跟进:每日跟进司机工作情况,并进行技术分析、问题指导、及时发现和解决司机身上的即时问题,保证每位司机完成固定单量;
3、微信营销:负责司机群管理,关注司机群动态、互动交流、技巧指导、通知通告、标榜树立、引导支持、活动,朋友圈营销发布等;
4、培训工作:指导司机工作培训、接单流程、技巧以及问题处理的日常工作,处理驾驶员突发状况;
5、违规跟进:定期检查车辆,追踪违章情况,并通知司机

1、客诉/司诉:查看系统客诉情况,并通知司机,帮助司机避免投诉情况;

2、低分/低星处理:数据查询,信息通知,建议办法;
8档案归整:合同管理,信息录入;

9、协助交车:协助司机交车;

10、领导交代的其他工作。

任职要求:

1、有行政、内勤、客户、售后工作经验优先录取,也可接受优秀应届生;
2、良好的语言表达能力和沟通、协调能力,具备一定的文字功底;
3、思维活跃,有较强的逻辑性和抗压能力;
4、熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;

上班时间:9:00-18:00,单休

公司福利:

1、缴纳社医保;

2、高档写字楼;

3、不定时团建;

4、节假日福利;

5、具有竞争力的薪酬;

6、快速成长、晋升通道快;

7、月度、季度、年度奖励

8、工作氛围和谐、简单、愉悦;

9、年轻化管理,工作氛围朝气、活力,一大波俊男美女等待你的加入!

公司介绍

广州迅广新能源汽车有限公司,由一支多年专业从事互联网出行服务的管理团队组成,以卓越的服务实力、丰富的管理经验,为客户提供更高更优质的服务,是一家专业从事司机服务和车辆管理的综合运营服务商。
    公司主营汽车融资租赁、经营性租赁等项目,并自建一套集交易、租赁、保险、售后为一体的综合服务管理体系。自成立以来,致力于为客户营造“司即事家”的氛围,使其在迅广实现自己的理想抱负。

联系方式

  • 公司地址:地址:span番禺大道北万谷中心5楼