客服专员/助理（非技术）(职位编号：001)
广州凯骋物流有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-07-04
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 电话销售
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，向公司提出提升客户满意度的策略；
3、对货物进行在途跟踪；
4、处理客户投诉和事故；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，向公司提出提升客户满意度的策略；
3、对货物进行在途跟踪；
4、处理客户投诉和事故；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
公 司 概 述(Company Overview)
广州凯骋物流有限公司（英文简写为 KCL-LOGISTICS) ，一个提供优质物流服务的供应商，综合了物流行业数十年的经验，整合我们已有的物流服务资源，成为能够为个性化需求的客户提供一站式的综合型物流服务,为其带来了一个全新的物流服务概念。
凯骋企业人文精神：客户价值*** 崇尚团队合作 持续创新的激情 弘扬匠人般的精神，实现多赢格局。
凯骋企业文化核心：学习是一种生活方式。
凯骋的经营理念：正确理解客户需求，合理利用各种资源，为客户提供量身定制的物流服务，与客户共同成长！
凯骋管理理念：真诚对待员工，用心回馈社会，员工企业共赢！
凯骋的价值观：协助客户集中资源与公司核心业务的发展！协助客户提高物流运作效率，降低物流成本！让客户具备快速、灵活的应变能力！
凯骋发展远景: 未来3年内，成为华南地区乃至大中华地区最具活力及提供特色物流服务的综合型物流服务商。
凯骋物流的服务意识及服务理念：成就更多价值，全因一路有你，我们只做有温度的物流。
使命与愿景 (Mission & Vision)
凯骋物流的使命：凯骋物流正在以具有竞争性的价格、灵活及专业化、信息化的高品质仓储、城配一体化服务来满足客户不同的需求，实现物流缔造精彩生活！
凯骋物流的愿景: 提供创新的一站式供应链解决方案和实施服务，成为新零售物流服务的领跑者！
地址：广州市白云区太和镇金盆南路125号（沙亭苏庄站）
1、上班时间：08:30—18:00;日常休假：每月休6天，单周一天，双周两天；
2、享受国家法定节假日
3、购买社保
4、公司提供住宿，空调、热水器齐全。
5、我们的团队充满朝气，运动、聚餐、烧烤、拓展、K歌，我们需要的是积极热情、开拓创新的新同事！
广州凯骋物流有限公司（英文简写为 KCL-LOGISTICS) ，一个提供优质物流服务的供应商，综合了物流行业数十年的经验，整合我们已有的物流服务资源，成为能够为个性化需求的客户提供一站式的综合型物流服务,为其带来了一个全新的物流服务概念。
凯骋企业人文精神：客户价值*** 崇尚团队合作 持续创新的激情 弘扬匠人般的精神，实现多赢格局。
凯骋企业文化核心：学习是一种生活方式。
凯骋的经营理念：正确理解客户需求，合理利用各种资源，为客户提供量身定制的物流服务，与客户共同成长！
凯骋管理理念：真诚对待员工，用心回馈社会，员工企业共赢！
凯骋的价值观：协助客户集中资源与公司核心业务的发展！协助客户提高物流运作效率，降低物流成本！让客户具备快速、灵活的应变能力！
凯骋发展远景: 未来3年内，成为华南地区乃至大中华地区最具活力及提供特色物流服务的综合型物流服务商。
凯骋物流的服务意识及服务理念：成就更多价值，全因一路有你，我们只做有温度的物流。
使命与愿景 (Mission & Vision)
凯骋物流的使命：凯骋物流正在以具有竞争性的价格、灵活及专业化、信息化的高品质仓储、城配一体化服务来满足客户不同的需求，实现物流缔造精彩生活！
凯骋物流的愿景: 提供创新的一站式供应链解决方案和实施服务，成为新零售物流服务的领跑者！
地址：广州市白云区太和镇金盆南路125号（沙亭苏庄站）
1、上班时间：08:30—18:00;日常休假：每月休6天，单周一天，双周两天；
2、享受国家法定节假日
3、购买社保
4、公司提供住宿，空调、热水器齐全。
5、我们的团队充满朝气，运动、聚餐、烧烤、拓展、K歌，我们需要的是积极热情、开拓创新的新同事！
联系方式
- 公司地址：地址：广州市白云区太和镇金盆南路125号（沙亭苏庄站）