广州招聘

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百度在线客服

岗位背景：

1.主要通过商桥、咚咚、千牛等在线沟通方式实时处理客户售前、售中、售后等问题；

2.将受理的问题全量录入工单系统；

3、在线处理，无需讲电话

一、工作内容：

通过在线沟通方式实时处理小度商城客户售前、售中、售后等问题。

二、工作要求：

1、学历要求：大专及以上学历（条件优秀者可放宽条件）

2、语言要求：普通话

3、熟练使用电脑，熟练使用计算机excel，打字熟练；

4、有电商工作经验优先考虑

三、薪酬福利：

1、上岗后薪酬：4300-5500元/月，试用期：3450-4900元/月

2、购买五险一金+商业险

3、按国家规定享受各类带薪假期；遇法定节假日上班按照标准给予加班费

4、公司不定期举办劳动竞赛经理和各类员工活动（聚餐，运动会等）

5、工作满一年享受五天的带薪假期

6、每年提供一次健康体检

工作时间：

最早工作时间9:00，最晚下班时间22:00，每天工作8小时，每周休假2天；

2个班次，分别：09:00-18:00和13:00-22:00

工作地点：广州市番禺区禺山西路附近

（地铁3号线市桥站，转公交在中颐创意产业园站下车）

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

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