广州招聘

1、负责话务预测及排班模型设计、优化，组织完成客服代表班表编制。

2、负责运营指标的监控及预警、突发事件的跟踪处理

3、负责运营中心与上级单位、其它分省运营中心的话务协调、流程协调工作

4、协助运营主管的现场管理工作，确保服务流程有效执行。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，计算机、统计、数学类专业优先考虑

2、优秀的Excel处理能力；能够熟练使用SQL等分析工具优先 

3、具备中型客服中心（100人以上）话务预测及排班经验优先考虑；

特别说明：

1、办公地址：韶关市武江区百旺大道42号华科城莞韶双创（装备）中心

2、购买广州社保、公积金

3、面试可安排在广州或韶关

广东联通通信建设有限公司（以下简称广东通建）经联通集团公司批准于2013年6月成立，是中国联通的全资子公司。公司的注册资本3000万元，是一家专业从事信息化网络基础建设、移动互联网等新型业务开发与支撑的现代化通信建设服务企业，在全国范围内承担各种规模的基础网、业务网、支撑网的通信网络建设施工、工程后期的运行保障等业务，以及招标代理，移动互联网、信息化应用等高新技术项目开发与支撑等业务服务。