广州招聘

岗位职责：

1. 统筹B2B、B2C、海外仓发货各渠道运营情况，对货量进行优势渠道配比；

监控各时效关键节点，对异常问题能有清晰解决思路及应对策略，并提出积极的改善方案；对公司的国际物流体系提出建议、完善优化。

定期输出各渠道数据表现报告，并对此提出自己合理优化的建议；

2. 具备一定跨部门协作能力，解决部门或跨部门异常事件及临时性事件处理；

负责查询跟进发出包裹的状态及签收情况，发现有问题及时反馈并处理；

处理发出包裹的问题件，与仓库及相关人员协商解决，保证包裹能顺利发出。

与财务对好每个渠道发出包裹的转运情况，做到账目清晰，以便财务给物流商付款；

3. 负责跟踪和分析客户反馈的问题，对接客服等部门，处理物流投诉，优化方案、提升客户体验。

4. 根据公司发展战略和部门发展规划，创新工作模式，提升物流跟单服务水平；

优化部门工作流程，持续分析业务需求、业务流程弱项和在途异常，深挖原因、提交分析报告并能转化为可执行的优化方案。

任职要求：

1. 本科及以上学历，能使用英语和粤语作为工作语言，如果会阿拉伯语加分；

反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及社交技巧，具有亲和力;

2. 2年以上跨境电商物流或者专业物流公司从业经验；

3. 有较强的应变能力处理突发的运输途中的异常;

4. 逻辑清晰、善于思考，抗压性强，热爱跨境电商物流行业；

5. 对跨境海关税收、清关处理有经验者优先；

6. 擅长使用各项数据工具，有一定数据分析能力者优先;

7. 抗压能力强、责任心强。

Fordeal，面向海外C端消费者的电商一站式购物平台（B2C），目前主要在中东地区运营，是国家“一带一路”核心战略的坚定践行者。

Fordeal自2017年上线至今，在中东Shopping类APP中排名稳居前列，已为过千万中东用户提供一站式产品购买服务。

我们的团队电商实战经验丰富且非常靠谱，核心管理层来自于阿里、腾讯、蘑菇街等大厂，在产品研发、流量增长、供应链管理、客服体验等方面拥有与世界接轨的能力。

成立不到两年，先后获得险峰长青、元璟资本、顺为资本、高瓴资本等多轮投资，估值达到准独角兽企业标准。

总部位于广州，在杭州拥有产品研发团队，在佛山拥有仓储中心，在约旦成立客户体验中心、在沙特建立综合运营中心等，公司总人数过千人。

我们处于高速发展期，月度GMV以几何方式持续增长并不断破记录。
我们秉承精益管理的理念，虽融资多轮，但不乱烧钱，可持续发展能力较强。
我们坚持客户第一、诚信、简单直接、深入细节、专注极致、结果导向的价值观，氛围简单纯粹。

我们相信“精英团队”能不断创造奇迹，为此我们愿提供：
--充分的发展平台和机会，只要你能力足够，我们就会给予匹配的挑战和机会；
--极具竞争力的薪酬，只要你够优秀，我们就敢给，并且每半年Review一次；
--全面的福利体系，什么弹性工作制、五险一金、午晚餐补贴、带薪假、“姨妈假”、下午茶、年度体检等只是最基本的；
--体系化的培训成长机会，入职培训、技能培训、领导力培训、管培生计划等都在不断完善中。