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CRM专员/客户关系专员

广州市汇尚网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:VIP专员  用户运营

职位描述

岗位职责;

1、负责天猫客户运营平台的日常运营及管理,策划相关活动,提升平台店铺会员入会拉新,会员转化等

2、对接平台店铺活动,策划会员相关活动(会员日、会员互动、积分互动、会员专享权益等),并对活动进行跟踪,协助执行,并对活动数据进行复盘总结分析

3、负责维护老会员,结合会员的生命周期及消费行为分析,针对性的策划会员活动,提升会员的精准营销和个性化体验,提升会员的活跃度和复购率,激活即将流失的沉睡会员

4、结合平台活动,进行EDM、SMS等会员营销计划的制定,会员活动的策划实施落地及预算控制,并对结果数据进行总结复盘及优化改进

5、负责对会员消费行为的数据分析及洞察,并不定期出会员的洞察分析报告(包括会员的留存率、新老客户比例、会员复购率、会员生命周期分析、会员的各项人群画像指标等)

6、完成上级交待的其他事情


任职要求:

1、一年以上电商会员相关工作经验,有实操会员营销活动策划工作经验

2、熟悉天猫淘宝平台的会员运营工具,包括客户运营平台、数云CRM系统、生意参谋等,对这些工具有实际的操作经验,熟悉平台的运营规则

3、逻辑性强,有较强的业务理解能力,善于从多角度发现、思考问题并形成解决方案

4、有较好的数据分析能力,熟练使用excel,可以独自写PPT报告

5、有责任岗,工作认真积极,思维活跃,有较强的沟通技巧及跨部门沟通协助能力


 

若你身负绝技,我们提供空间施展,

若你奇思妙想,我们提供场所落实,

若你技能满点,我们提供神级队友相伴,

因为欣赏,所以关注,我们携手共同成长,

因为了解,所以成全,我们期待共同的未来。

期待有远见有进取有勇气的你加入~

公司介绍

广州汇尚网络科技有限公司(公司网址:*****************)

汇尚,品牌电商数字化管理及运营服务提供商。
在电商核心领域具有自己可复制的方法论和具备行业高水平的品牌电商化、运营智能化服务能力,致力于为全球企业提供全网一站式服务解决方案。

公司概况:
2009年6月,在电子商务迅猛发展的大背景下,我们牢牢抓住了市场的契机,在华南率先成立了这家专业服务国际一线品牌的电子商务代运营公司。在2010年末,我们来到了上海。在2017天猫星级服务商评选中,我司被评为五星服务商。
公司主营业务是为各大品牌企业提供电子商务各环节服务,网店建设、营销推广及运营等。在过去的数年时间里,已经迅速成长为一家既活跃在天猫、京东内,同时又将服务层面拓宽到包括抖音、微信等全电子商务平台的优质代运营服务公司。

团队介绍:
现阶段全司员工超过400人,上海公司员工总数近150人。
我们的团队由拥有多年电子商务网站、店铺建设、运营与营销推广经验的成员组成,同时配有成熟的客服团队与运营体系。正是整个团队的强大合力,使公司在短时间内成为各大国际品牌及国内各电商平台电子商务生态链中最核心的合作伙伴。

办公地址:
上海市长宁区遵义路100号虹桥南丰城B座23楼(地铁二号线娄山关路站2号口步行600米 或 地铁三、四号线延安西路站 步行10分钟)

公司薪酬福利:

1. 五天工作制,按国家规定的法定节假日休息;
2. 为员工缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险,住房公积金);
3. 提供行业内具有竞争力的薪资并有午餐补贴;
4. 提供员工在职培训、进修补助等;
5. 提供工间下午茶、团队建设 、旅游等;
6. 每年提供免费职业健康体检。

公司企业文化:
有温度,有使命。
成就彼此的未来。
实现更好的自己。

联系方式

  • 公司网站:*****************2009620102017400150
  • Email:guangzhouhr@innshine.com
  • 公司地址:br上海市长宁区遵义路100号虹桥南丰城B座23楼(地铁二号线娄山关路站2号口步行600米 或 地铁三、四号线延安西路站 步行10分钟)