广州招聘

职位信息

本职位上班地点为花都，不考虑来花都上班的勿投简历，谢谢！

1、负责平台售前、售后客服工作，接听客服电话，处理跟进客户反映的问题；及时处理平台系统投诉工单。

2、核查及跟进系统订单派送、签收、退件等情况，及时处理有物流异常的订单。

3、跟快递合作商客服对接，跟进协调异常订单派送等情况。

4、做好客诉登记表格、定期整理分析客诉情况。

岗位要求：

1、学历不限，熟悉使用办公软件，尤其是EXCEL表格的制作；

2、有足够的细心和耐心去和客户沟通，处理客户的投诉；

3、头脑灵活，善于沟通与协调；

4、工作积极主动，有责任心，愿意付出，认真完成公司交代的各项工作。

5、具有淘宝、天猫、京东客服经验者优先考虑。

上班时间：早班9:00-18:00

广州微诺生物科技有限公司是一家专注于健康和美丽事业发展的企业，同时也是一家专注于科技创新和慈善公益的创新型企业。健康产品以自有中国著名品牌《颈叔》为民众主打产品。在化妆品生产版块是集研发、生产、销售、运营为一体的全自动化智能生产化妆品厂家。企业作为中山大学天然产物研究科研合作基地，研发历经2年，于2018年8月28日正式推出一款跨时代和新生品种无膜布科技型面膜——ISUZZE+勺子面膜，勺子面膜凭借匠心品质及超实惠的平民价格，产品的特有性迅速开创了中国化妆品面膜行业的新趋势，并荣获《消费者信赖品牌》？，筑就无膜布科技型面膜***。