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客服专员

广东明世教育集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-06-07
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1.通过电话、微信、QQ等方式联系学员,从学员的角度了解班主任的工作完成情况,学员对学校的满意度等;

2.根据各学院的工作情况,设计回访问卷和回访提纲;

3.定期对回访的结果进行总结分析;

4.接收和处理学员投诉等。


任职要求:

1.工作认真负责,有较强的学习欲望和学习能力;

2.具有较强的沟通能力及交际交往能力,思维敏捷,具有亲和力;

3.能熟练操作办公软件,Excel、PPT,使用微信公众号后台或问卷星等;

4.大专及以上学历。

公司介绍

    广东明世教育集团有限公司(简称明世集团),由2001年成立的广州市海珠区蓝星职业技术培训学校发展壮大而成,是一家集投资成人在线职业教育和青少年素质教育为主要业务和提供信息化教育管理服务平台为一体的综合性教育服务集团,以“传播文明,启迪梦想”为使命,矢志不渝地打造终身教育服务体系。公司总部设在广州,在职员工1000多人,已在在长沙、福州、西安等30多个城市设有分公司,服务全国职业院校近60家,服务教育培训机构近1000家,平台学习学员超过14万人 ,累计培养学生20万人。

联系方式

  • Email:hr3@lumshine.com
  • 公司地址:地址:span钟村街105国道谢村段25号时代创智谷B栋1层