咨询师 / 培训顾问(客服咨询项目)
广州才卓企业管理咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-04-06
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:咨询员 咨询总监
职位描述
如果您是客户服务中心或电话营销中心从业者请注意:
1、我们是呼叫中心行业最大的咨询的机构,我们是一支专业,专注的团队。
2、如果您有呼叫中心从业经验,并且想要转型成为专业的咨询顾问,帮助客服中心解决运营问题的话。
3、如果您想要在职位上快速转型,这里也是最好的跳板,我们打交道的是各行各业的客服中心和电话营销中心。
4、所有的行业,什么最值钱?顾问!任职什么行业的人最智慧?咨询!
5、呼叫中心行业培训咨询顾问的岗位,等您前来!
岗位职责:
1、具有良好的沟通技巧,具有协调组织的能力;
2、洞悉呼叫中心运营中的种种问题,并且给到合理的建议;
3、 做好呼叫中心信息的收集、整合、分析与维护,定期开展市场分析工作;
4、 与呼叫中心运营和培训负责人沟通,深度挖掘客户需求,针对客户需求提供个性化的企业培训方案及合理有价值的建议;
5、 不定期地拜访客户,充分了解客户对公司产品的意见与建议;
6、 协助学员完成相关课程的学习,并提供后续的会员服务工作。
7、 及时向研发部反馈客户需求,协助研发经理,开发更具有前瞻性与实用性的行业课程;
8、 对目标客户进行回访和持续跟进,达成与客户的培训咨询合作;
任职要求:
1、 形象气质佳,普通话标准,具有良好口头和书面表达能力,乐于与人沟通;热爱销售工作;
2、大专以上学历,具有1年以上客户服务、电话营销等相关工作经验;
3、 有较强的亲和力及团队协作精神,真诚、热情、耐心、细致;
4、 熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件;
5、 大专或同等上学历,至少一年以上呼叫中心从业经历(有培训行业经验者优先考虑);
6、 有较强的学习能力,能快速吸收行业资讯;
7、 有强烈的上进心,良好的表达、沟通、演绎、灵活应变、与快速学习能力有志于在管理培训与咨询业长期发展;
8、 有良好的亲和力与沟通能力并了解一定的礼仪常识;
一经录用,我们将为您提供:
1.双休,节假日按照国家规定
2.福利及各种补助
3.节日慰问、生日祝福等
4.多元化的专业培训和广阔的职业发展空间
薪酬结构:基本工资+岗位工资+福利补助+高提成+绩效奖金+年终奖>
本岗位性别不限,要求五官端正,形象与气质良好,发送简历时请务必以附件形式附本人近照一张。有意者请以附件方式发送简
历(含照片),本公司近期集中安排面试。
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span广州白云区沙太路668号现象工场611-614