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客服助理

广州市保利国贸投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:

1. 熟悉各业户入住情况及物业公司各部门的职能

2. 接受客户询问,严格按照各项工作流程操作,做好来人来访登记

3. 记录每天的维修及其它投诉/求助,并了解处理进度,收集投诉信息后将资料整理汇报客服部

4. 记录每天的维修及其它投诉/求助,并了解处理进度,收集投诉信息后将资料整理汇报客服部检查、监督用户室内二次装修,处理违规装修,并记录

5、负责向业户解释以及办理的各项手续(如入伙手续、装修手续)及退租程序等,并提供用户手册、装修手册给客户参考

任职资格:

1. 工作责任心强,思路清晰、头脑灵活,具备一定公文写作能力。

2. 大专以上学历,持物业上岗证的优先。

3. 物业管理类相关专业,有大中型商业物业管理同等职位一年以上工作经历。

熟悉客服流程,善于处理写字楼租户问题,有较强的沟通、组织、协调、执行力及服务意识。

公司介绍

广州市保利国贸投资有限公司是世界500强保利发展集团控股子公司。公司成立于2006年4月,经营范围涵盖房地产开发经营、投资业务、物业出租、商业展览服务等各个方面。保利国贸公司秉承着保利地产一贯"务实、创新、规范、卓越"的经营理念,积极做好房地产开发及场馆经营业务,同时利用项目得天独厚的地理位置和多功能综合物业的特性,开拓多种经营,下设子公司-广州市保利世贸物业管理有限公司。

目前,保利国贸公司开发和经营 琶洲会展商圈内的大型综合项目——保利世界贸易中心。
保利世界贸易中心 毗邻广交会,地铁琶洲站直达,总建面55万平方米。项目汇集了博览馆、品牌展示馆、写字楼和酒店式公寓等多种业态。***“国际展览、展示型写字楼、大型餐饮、休闲购物、高档公寓”等多位一体,以复合业态打造全球贸易总部基地,成为广州乃至华南***会展型商业物业。

保利国贸公司以保利世界贸易中心这个会展商圈的“地王”项目为舞台,将以更加高效、稳健的形象、开放的姿态、创新的精神和饱满的热情,诚邀各界精英共同向着专业化、品牌化、国际化的方向迈进。

我们将为您提供丰富的职位回报:
1. 优厚的薪酬、奖金;
2. 完善的员工社会保险,公积金,商业医疗保险;
3. 每年享受国家规定的法定节假日+带薪年假等福利;
4. 完善的职业培训;
5. 广阔的职业能力提升平台,公平的晋升机制。

联系方式

  • Email:gzplgm@polycn.com
  • 公司地址:保利世界贸易中心东塔(广新集团)负一层物业服务中心(地铁琶洲站D出口)