广州招聘

职位亮点

岗位职责:

1. 通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍。

2. 妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。

3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度。

4.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

岗位要求:

1.大专以上，CET6以上或BEC中级，英语听说读写能力好，熟悉常用办公软件，具备较快中英文打字速度。

2.国际贸易，商务英语， 英语相关专业，电子商务等专业有限考虑。

3.对跨境电商行业工作有兴趣，有耐心毅力，责任心强，做事细心踏实，能承受一定工作压力，积极主动，灵活解答客户的问题。

4.懂得外贸函电，掌握客户服务基本技巧，有良好的客户服务意识及服务态度。

岗位晋升1：初级客服-中级客服-高级客服-资深客服顾问

岗位晋升2：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-高级客服运营经理-总监

福利待遇：

1、待遇从优：底薪 + 奖金+ 提成 + 年终奖，收入高低取决于个人能力和业绩，业绩佳者月入过万很轻松，上不封顶；

2、福利：包住空调房+五险+国家法定假期+年终奖+带薪年假+体育文娱活动活动+生日会

工作时间：周一至周六08：30-17：30，午休一个钟，每周日单休。

求職者简历请投cherylcheng2020@163.com

广州雄豹电子科技有限公司专营汽车周边制品，集研发生产、批发、零售一体专业供应商。多年来，我司致力于汽车周边改装部品的开发与研究，不断吸取多方面的要求，从而建立了现时销售队伍。

经数年的发展，我们拥有专业的采购、仓储、销售运营和客服团队，2015在美国设立全资分公司，开拓美国区销售业务，同时分别在美国、英国、澳洲、德国等都有仓库，为全球用户寻找那些具有优质使用体验的产品，并将它们从中国带给全球的终端用户就是我们的使命。

我们秉承“以人为本”的经营理念，注重人才的凝聚和培养；提供行业内有竞争力的薪酬待遇，享受国家法定假期、社保福利等；定期开展企业文化活动。

我们的优势：

1.企业实力：在英国、澳洲、德国和美国有仓库。

2.专业团队：专业的销售、完善的售后服务以及高效的物流仓储管理。

3.技术保障：拥有完善的软件操作系统，丰富的在线销售和客户支持经验。

4.工作环境：公司坐落在广州发展高新技术产业的示范基地科学城，科学城具有优良的生态环境，规划保留6平方公里的自然保护区，实现人工绿化与自然风景区有机结合，集绿、美、净于一体，建设目标为绿色生态城区。公司平等的工作氛围，宽敞的休息环境，公司周边还拥有高质量生态环境、高效能基础设施、高档次物质文化享受、高水平服务管理，如：羽毛球场.瑜伽馆等多间运动和娱乐休闲场所。

5.成长平台：我们提供有梦想和激情的年轻人共同成长的平台，只要有能力，能拼搏，公司都会给予物质上的奖励并努力帮助你成长。


员工福利：
1. 具有竞争力的薪酬体系和社会保险，符合员工表现的加薪和晋升机制。
2.入职员工由公司提供统一的带薪培训，并有轮岗学习机会。
3.全体员工每季度生日会。
4.公司不定期组织员工活动，每年员工旅游。
5..享受成本价购买公司所有汽车电子产品的权利。