广州招聘

岗位职责：

1、电子邮件方式为客户解答，回复Amazon上客户邮件，包含售前、售中、售后各类内容，维护公司品牌形象。

2、处理客户投诉，帮助客户解决问题并跟踪订单，跟踪账号中差评，维护账号稳定；

3. 搜集整理产品投诉相关数据，为产品升级改良和销售决策提供数据支持，参与产品升级讨论。

4、实现公司与客户之间的积极有效的合作，确保客户关系稳定，. 监控产品用户评分情况，努力维持和提高评分等级。

5、能够带领团队，负责与相关部门的沟通协调和跟进，及时处理客户问题及需求，应急处理突发事件。

6. 领导临时安排的其他工作任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历

2、有较强的英语听说读写能力，大学英语4级或以上；

3、能熟练运用office办公软件制作各种文档，有较快的打字速度；

4、处理问题耐心、细心，有很强的责任感和敬业精神（非常重要）；

5、有客服工作经验者优先考虑；

公司福利：

1、工资结构：底薪+提成+绩效

2、社会保障：购买五险（养老、生育、工伤、失业、医疗保险）。

3、全勤奖励：公司设员工全勤奖每月100元。

4、晋升机制：完善的晋升考核奖励机制，管理岗位晋升及专业技能纵深双向发展通道。

5、培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训，不断提高员工的综合能力。

6、团队建设：通过业绩回报获取团建基金，丰富多彩的户外活动、旅游、聚餐、拓展等。

7、假期福利：国家法定节假日及带薪婚假、产假、丧假及生育津贴等。

8、人文关怀：下午茶、生日会，为你的工作增加动力。

9、年度调薪：每年1次调薪机会

10、 试用期：1-3个月，我们给予新人莫大的认可与鼓励，以能力和结果为导向，帮助你提前达成目标，提前转正。

玲久科技有限公司是一家年轻有活力的跨境电商企业，专做Amazon平台，主要经营产品包括服装、箱包、户外产品、灯饰等。公司在广州白云区，环境优美，交通方便；目前共有7个站点，分别是美国站、英国站、意大利站、日本站、法国站、德国站、西班牙站点等。
公司自成立以来凭着良好的品质和信誉，赢得广大顾客的一致好评。铃久科技拥有年轻、活跃的实力团队，以90后为主，同事相处融洽，办公环境轻松。如果你对亚马逊富有热情，又渴望成功，那么欢迎您加入我们的团队；我们为愿意接受挑战、有理想、有梦想、有能力的你提供一个事业发展的平台和机会。