广州招聘

岗位职责

1. 统筹客服部日常工作的安排及管理，协助部门负责人安排处理日常事务；

2. 完善业主服务规范和制度，负责业主投诉和突发事件处理，提高业主体验满意度；

3.监督检查客服执行服务规范、工作流程的质量，负责服务品质管控、文件资料、社区文化及智慧化建设等工作的协调、组织和监督，定期组织召开部门工作例会；

4.负责统筹安排项目物业管理费催收工作、业主关系管理、部门经营指标和职能目标的达成；

5.负责对客服部人员日常管理、培训及团队管理工作；

6.负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调；

7.完成上级安排的其他工作。

任职资格 

1、大专以上学历，3年以上大型住宅小区管理经验；

2、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；

3、服务意识强，抗压性强；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人机交往能力及应变能力。

实地（seedland），寓意为土壤。
土壤，滋养时间生命万物持续生长；土壤，无私奉献，给予生命万物积极向上的能量与养分，提供源源不断的生长能量，扶植它们发芽、生长、成为参天大树，成就人们发展理想和美好生活愿景。
实地物业是实地地产自行组建的专业化、规范化的物业管理企业，成立于2008年,总部座落于广州珠江新城（CBD）核心区，业务覆盖广州、深圳、珠海、无锡、遵义、六盘水等多个经济发达城市。公司是国家一级资质的物业公司，拥有一支经验丰富、训练有素的管理队伍，现有员工1000余人，其中管理人员200余人。所有管理人员均经过严格、规范和系统的专业培训，具有丰富的实践经验和系统的社会化、专业化物业管理知识。公司信守“以人为本”的管理方针，坚持市场化、专业化、规范化原则，走品牌发展之路，并将积极开展国家、省、市物业管理示范小区考评工作。