广州招聘

工作职责：
1、熟悉售后服务流程及规范，确保本区域内售后服务工作有序而良性的运作；
2、根据客户服务计划定期拜访、电话跟踪；
3、根据公司产品的发展方向及时为客户提供最新的技术支持与服务；
4、负责分公司售后服务工作并定期向上级汇报工作情况；
5、处理客户投诉及时化解客户危机；
6、接受上级的绩效考核，完成上级交办的其它任务。

任职资格：
1、年龄22岁以上，本科以上学历，计算机及其相关专业，一年以上相关工作经验；
2、能快速熟练的掌握公司各类软件产品的各种功能；
3、熟练使用Window Server系统；
4、能快速理解用户需求，结合产品特点设计演示方案；
5、具有较强的资料整理文档编写能力；
6、具有较高的工作热情，工作严谨细致、积极主动，有责任心，对人热情；
7、能适应出差。

素质要求：
1、在问题出现时能够快速做出反应，坦诚地承认问题并诚恳地帮助客户解决问题；
2、能够在巨大压力的情况下及工作情绪消极或面对客户投诉及指责时，能够有效地控制情绪并调节情绪；
3、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
4、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力、沟通能力及服务意识。


该职位工作地点在广州

北京辰森世纪科技股份有限公司注册资金2600万元，是北京市科委批准成立的高新技术企业，也是信息产业部认定的专业软件企业，已正式通过国家商标局商标注册审批并拥有“辰森”商标专有权。作为一家专业从事管理应用软件开发与服务的公司，其业务涉及手持点菜餐饮娱乐管理系统、酒店管理系统、会员管理系统、洗浴娱乐管理系统、会所管理系统。

公司经过十多年的的发展，拥有中国餐饮行业最高端的客户端，它们遍及中国30个省，200多个城市，数量已近2000家餐饮集团，且其中大部分是上市公司、餐饮百强企业，其中最具代表性的有：百年老字号全聚德集团、向阳渔港餐饮连锁集团、亚洲蕉叶餐饮集团、杭州澳门豆捞连锁餐饮集团、宁波石浦大酒店、武汉三五醇餐饮集团、武汉艳阳天餐饮集团、北京大东北餐饮集团、如一坊连锁集团、太原江南餐饮集团等都在广泛使用辰森的餐饮管理软件。

辰森世纪总部设在北京，在宁波、济南、上海、南京、广州设有分公司，并建立了国内规模最大的酒店餐饮业软件开发基地和服务基地，设立了快速反应的客户服务中心。

公司为了更好地拓展业务，在广州成立了分公司，希望吸收符合要求的伙伴加盟我们，期待您和我们一起共同发展。