广州招聘

岗位职责：

1、通过官方电话、QQ、微信与VIP进行维护，为客户提供全方面服务；

2、了解整理客户需求及反馈，协调及处理客户重大投诉与建议；

3、定期总结VIP客户需求，研制可行性方案提升客户满意度；

4、分析VIP客户数据和制定维护策略和服务流程；

5、维护公司良好的客服关系，树立优质的服务形象。

任职资格：

1、普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷；

2、擅长研究、分析用户心理和各种用户状态；

3、热爱网络游戏、手机游戏，能快速熟悉任意一款新游戏；

4、沟通能力强，善于分析玩家需求，总结问题的能力；

5、能够熟练使用OFFICE等常用办公软件；

6、有半年以上游戏客服或游戏VIP服务相关工作经验优先。

上班时间：双休，朝九晚六。

   深圳创酷互动信息技术有限公司成立于2014年，在职员工300多名。公司秉承为全球玩家提供最优质的游戏娱乐生活的愿景。专注于网络游戏的发行，是国内领先的游戏发行公司，手游出海头部企业。
   公司自成立至今，已成功推出《***芝麻官》、《城市飞车系列》、《猪猪侠》、《速度与激情8》、《斗龙战士》等游戏产品，受到全球游戏玩家的喜爱。
企业文化：
 使 命：为全球玩家提供最优质的游戏娱乐生活
 信 念：天道酬勤
 愿 景： 成为全球***的优质游戏内容提供商
 管理理念：以人为本 关注员工成长
 经营理念：一切以玩家的优质体验为依归
员工福利：
【双休假期】【五险一金】【商业保险】【绩效奖金】【旅游】【团建】【企业培训】 【带薪年假】【节日福利】【年度体检】【下午茶】 【高餐补】 【生日party】


公司网址：http://www.szckhd.com
联系电话：020-32206410
招聘邮箱：jobs@szckhd.com（邮件标题：姓名-应聘岗位，有作品的请附上作品)
招聘渠道：51job、智联招聘、boss直聘
工作地点：广州市天河区天河软件园建中路66号佳都商务大厦东塔602室