广州招聘

Ensure the smooth running of daily operations of Front Desk as

well as providing leadership and support to the team. Monitor the services provided by colleagues and ensure high standards are maintained at all times.Establishes standard operating procedures, develop and train the team and provide quality checks.Monitor departmental trainer to perform training and audits.Effective communication to all colleagues on a day-to-day basis.

确保前台日常工作的顺利进行以及领导团队并提供支持。确保员工提供的服务和服务标准始终如一。制定标准操作程序、培训和发展并负责跟进。监督部门培训师进行培训和审计。能与同事愉快地进行日常且有效沟通。

 

Job Requirment

 职位需求

1. A minimum of 3 years guest relations experience in luxury hotel,

    at least 1 year experience in a similar capacity.

    至少3年豪华酒店的工作经验且至少1年类似职位的工作经验。

2. Strong knowledge of Front Desk Operations.

    非常熟悉前台操作。

3. Strong desire to deliver excellent guest services and with

    passion to serve.

    渴望为客户提供优质且热情的服务。

4. Ability to multi-task and remain composed at all times.

    能够有条不紊地完成多项任务。

5. A good team leader with ability to drive the team.

    一个优秀的团队领导者，能够很好地带领团队。

 
6. Computer literacy not limited to Excel, Power Point and Word.（Knowledge of PAR Springer-Miller System will be an      advantage.）

    除了Excel、Power Point和Word计算机操作以外最好能掌握其他电脑操作软件（会操作par-springer-miller系统优先）。

8. Fluent in English and Mandarin, both spoken and written

    (Cantonese would be an advantage)

    流利的中英文口语及书面表达能力（会粤语者优先）

广州文华东方酒店公开招聘日
时间：每周四（法定节假日除外） 9:30am—11:30am 14:00pm—17:30pm
地点：天河区天河路389号文华东方酒店地下一层人力资源部
可于当日携带身份证、个人简历及一张一寸照片至酒店面试

文华东方酒店管理集团
    文华东方酒店集团是一个国际酒店投资及管理集团，在全球最受欢迎旅游目的地经营奢华酒店，度假村及酒店公寓。截至目前，文华东方酒店集团拥有已开业及在筹备开业酒店44家，超过一万一千间客房，遍布24个国家。其中20家位于亚洲，10家位于美洲，14家位于欧洲及中东。此外，集团已开业酒店及在筹备开业酒店中15家文华东方酒店与酒店公寓并立。

广州文华东方酒店
    广州在不断变迁，广州文华东方酒店正处于这种转变的前沿。 酒店位于广州天河区CBD核心区域，是太古汇的重要组成部分，提供华南地区最尊贵的酒店体验。
    优越的地理位置结合先进配套设施与文华东方经典服务于一身的广州文华东方酒店，为此城现代豪华享受重新定义新基准。酒店拥有广州最宽敞的客房和套房，配备文华东方一贯以人为本的科技设备及先进的房内娱乐系统，客人可以在超大的客房内得到放松。休闲设施包括配备最新科技的健康中心、户外泳池和文华东方水疗以及五家时尚的餐厅和酒吧。
    我们有 233 间客房和 30 间套房，均由纽约得奖室内设计建筑大师季裕堂设计师事务所亲自操刀，客房面积约六十至七十平方米，而优雅套房由一百零八至三百平方米不等。

    加入文华东方决不仅意味着得到一份工作，这是一个重大的机遇。我们期待同事像我们一样，能够力争上游，我们则会为你提供职业晋升及个人发展规划来帮你达成目标。我们所寻找的同事是富有激情，自信，活力，及热情的，并且希望能够通过自己的努力为客人带来喜悦时刻。