广州招聘

岗位职责：

1. 负责日常业务受理、客户邀约、信函服务、分配/清算联系确认等工作。

2. 接听服务热线客户来电，处理客户咨询和投诉，为客户提供快速、准确与专业服务要求。

3. 做好相应记录，按要求整理和汇总上报客户的需求及意见。

4. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

5. 负责客户的定期回访和满意度调查、获取客户需求。

6. 负责数据后台的日常管理与CRM系统权限维护。

任职要求：

1. 2年以上工作经验,具金融行业柜台业务受理经验优先 

2. 具有团队合作精神和“客户为先”的服务精神，一切从帮助、满足客户角度出发。具备客户服务范畴的一线客户管理经验。

3. 对客户进行跟踪回访，建立良好的合作关系。

4. 思维敏捷，性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。较强的应变能力、协调能力，执行能力，计划能力，能独立处理紧急问题。

5. 具有快速学习及吸收能力，能尽快对公司状况及行业知识全面的了解、分析。

6. 普通话标准、 流利，语音富有感染力、优秀的语言表达能力和沟通能力。

7、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练有金融类、电信类、保险类工作经验者优先

广州专猎网络科技有限公司是一家致力于通过互联网技术提高企业招聘效率，帮助企业方定制人才解决方案的科技公司。我们通过对企业方的需求分析，市场调研，结合企业方招聘计划提供一站式人才解决方案。汇聚资深猎头，行业专家，让其更好地发挥专业价值为客户提供优质服务。运用互联网技术以及深度垂直人才的汇集，将企业需求职位与专业猎头进行精准匹配，全面提高企业人才需求招聘效果。我们的愿景是“专项招聘，专项服务，专项团队”。“创新、协作、合力、共赢”是我们核心价值观。全心全意全方位地服务于客户解决人才需求，是移动互联网时代人才专猎服务缔造者。