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客服主管/经理

小明空间

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-05
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1、作为客户和供应链方的接口,获得客户真实需求,并转化为准确的发货指令,对发货信息准确性负责;

2、了解运输状况,协调客户和运输方的关系,解决异常问题,没有投诉;

3、跟进销售部业务人员的客户开发情况,并对客户开发进行必要的协助;

4、协助跟进销售部业务的执行和进展情况,保证业务的顺利完成;

5、负责客户的查询和特单跟踪,实时反馈信息,保证客户需求能够及时得到满足;

3、负责平台售前、售中、售后服务等日常工作。

任职要求:

1、大专学历,电子商务或市场营销专业优先;

2、3年以上建材/家装行业客服管理工作经验,熟悉B2B业务;

3、良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识,具有一定的团队管理经验;

4、服务意识强,耐心有责任感,具有良好的沟通、应变能力和售后服务处理能力。


公司介绍

【公司简介】
小明空间——中国装修基材产业互联网平台
小明空间是基业长青集团旗下全资子公司,是一家立足于中国装修基础材料交易服务的产业互联网平台。
作为一家拥有先进互联网信息化技术实力的平台公司,小明空间将致力于基础装修材料线上交易平台的建设工作;通过对传统实体门店互联网化的升级和改造,打破地域限制,实现全城接单,本地交付。让装修项目经理和施工队长享受基础装修材料(水泥、砂、石、陶粒、砖等)一站式快捷采购服务。
小明空间汇聚国内建材、水泥、互联网领域的顶尖人才,在品牌营运、销售、IT技术等方面均有雄厚实力,是一个扎实开展产业互联网+创新为核心的奋斗者团队。
小明空间是一个年轻、活力、朝气蓬勃的团队。提倡奋斗者精神,部门团队氛围活跃,团队凝聚力高,定期举办团队活动,为每一位员工提供极具竞争力的职业发展,提供大量的培训计划帮助员工成长进步。

如果你积极主动有创业精神,如果你拥有职业梦想愿意付出辛勤的汗水去实现职业价值,小明空间就是你的舞台!

集团官网:http://www.btl-cn.com
小明空间微信公众号:小明空间
小明空间小程序:小明空间

小明空间期待您的加盟,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span汉溪大道东290号保利大都汇A3栋25层(汉溪长隆地铁站G出口步行五分钟)