广州招聘

岗位职责：
1.根据品牌战略目标，制定阶段性的CRM业务规划，包括但不局限于SMS/DM内容等渠道；
2.制定有效的会员管理规划，通过多渠道的方式，保持并增强客户活跃度与忠诚度；
3.结合店铺营销活动与品牌定位发展，合理规划站捏与店铺的阶段性内容方案；
4.策划合理有效的CRM主题性方案，跟进执行；
5.关注店铺业务变化以及客户反馈，进行有效的运用。
◆岗位职责：
1.负责公司旗下网店的客户关系管理，研究顾客需求和消费习惯，协助策划、组织、运用各类会员活动，提升会员增值服务,；
2.负责公司会员体系维护建设，与老顾客之间的互动；针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进,能够独立的规划会员营销体系，提高用户的忠诚度；
3.配合店铺活动策划做CRM营销及每次活动后的会员相关数据分析，包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据；根据属性归类，可对目标群体精准营销；
4.负责客服团队的日常管理
1、建立会员营销体系，对会员进行分层，维护和调动老会员积极性和重复购买率；
2、每月会员积分活动的统筹规划与执行，定期更新互动内容（会员日的积分兑换）；
3、负责上新活动及粉丝营销，CRM软件等一些运营工具进行会员营销，促进顾客二次消费；
4、每次活动后的会员相关数据分析，能结合数据分析的结论制定和指导会员营销方案；
5、建立和维护会员群（包含邀请制、互动、福利及日常维护），结合活动进行；
6、负责整理老客数据报表，包括活动分析、日报表的会员数据跟踪并做出及时调整。

公司简介： 2011星逸集团正式成立，集团成立之前已在电商行业深耕多年，为了履行‘星逸精神，使命必达’的服务理念，企业正式转型为以电商为核心的多元化企业集团。自2012年以来，星逸奠定了目前的业务格局与经营规模，涵盖了生产加工、产品研发、销售批发、仓储物流、APP开发、OA系统开发、大数据、知识产权、美妆、财务、内容制作、动画制作等领域，团队超500人。星逸旨在更好的服务客户与用户，为提高大众的生活品质做出应有的贡献。目前，集团旗下母婴玩具年销售额达7亿元，稳居类目前五，蜜源平台年GMV达300亿元，知识产权多达2000项，生产加工年产值超3亿元，仓储物流月发货量高达4000万包裹，仓储面积达7万平方米。未来，星逸将以“引领产业生态，共创品质生活”为使命，坚持“诚信务实、团结协作、艰苦奋斗、成就客户、自我批判”的核心价值观，持续推进各大业务板块协同发展，与各领域合作伙伴携手共进，致力成为美好生活的缔造者，为打造国际化、多元化的产业集团而努力
公司优势：
1．品牌优势：电商天猫母婴玩具类目TOP5、京东玩具类目TOP2品牌，国内儿童围栏类目销量领先品牌；
2．公司实力：星逸集团是以研、生、销、服务为一体的综合性多元化集团，以广州星逸文化有限公司（电商）为主营板块，另有广州有仙气文化传播有限公司（影视）、广州有方新媒体有限公司（跨境电商）、广州源美生物科技有限公司（化妆品）、广州星达仓储物流有限公司（物流）、蜜源新媒体科技有限公司（新媒体）、中山东蓓塑料制品有限公司（生产），等产业子公司多模块发展，年均销售额5亿左右；
3．公司规模：2011年4月成立，整体规模700多人，行政及研发中心在广州，生产基地在中山；另在江西、宁波、湖北、上海等地均有产业及子公司；
4．员工福利：社保齐全、年终奖金、优秀人才合伙人制度、年度体检、国内外旅游、丰富下午茶、团建活动、舒适又独特的娱乐型办公环境；
5．工作氛围：管理风格扁平化，团队年轻有活力，工作氛围轻松，90后居多。

部分荣誉：
1、澳乐品牌近年活跃在电商玩具类目TOP5；
2、2015年、2016年、2017年连续获得贝贝网“最受中国妈妈信赖的十大玩具品牌”；
3、中国玩具和婴童用品协会授予“品牌自律承诺企业”；
4、2016年天猫速度与激情奖；
5、2017年最受中国妈妈喜爱的玩具文体品牌；
6、2017年京东母婴***合作伙伴；
7、2017年京东最受欢迎店铺奖；
8、2017年双十一天猫玩具王者奖；
9、2017年度品质类儿童玩具类大奖“金麦奖”；
10、2017年天猫母婴***合作伙伴；
11、天猫母婴-2017年最受妈妈欢迎奖；
12、2018年天猫金婴奖；
13、2018年度最具发展潜力品牌；
14、2018年受邀携手天猫开拓母婴国际市场首批品牌；

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